8月3日，深圳巴士集团公共汽车分公司下沙车队接到集团客服中心市民来电表扬，车队驾驶员龚大庆在雨天耐心等候老年乘客慢慢上车，贴心暖心的举动让市民倍感温暖。

据市民反映，当日上午8点20多分，龚大庆驾驶粤B90645D车辆执行往观山祥苑方向营运任务，车辆停靠翠茵学校公交站台。当时天降大雨，一位老人家距离站台尚有一段距离，正匆忙向站点赶来。龚大庆留意到雨中赶路的老人，没有按时起步驶离，主动停车耐心等候，还贴心出声叮嘱老人家不要着急，注意雨天路滑、慢行注意安全。市民目睹全过程，深受感动，特地致电客服中心，对龚大庆师傅以人为本、温情细致的服务提出表扬。

车队核实情况后，第一时间向驾驶员转达市民的赞许。面对表扬，龚大庆表示：雨天路面湿滑，老年人行动不便，多等候片刻是力所能及的小事，保障每一位乘客安全顺利乘车，是公交驾驶员应当做好的本职工作。

小小车厢，尽显城市文明底色。记者采访了解到，一直以来，下沙车队着力培养全体驾驶员坚持 “无服务不深巴” 服务理念，倡导文明行车、温情服务，用心对待老年、儿童等重点乘客。龚大庆雨中等候老人的暖心举动，看似平凡微小，实在背后充分展现了深巴驾驶员良好职业素养。

编辑 沈静愉 审核 李建国 关越

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