杰瑞称，室友当晚被吓哭并连夜搬离，为此产生了酒店安置费和搬家费。事后房东退还了全部押金，但“我爱我家”表示中介费无法退还。

杰瑞拟起诉中介，要求退还2650元中介费并赔偿损失，同时考虑向中介和房东追讨两晚酒店安置费约1000元及搬家费约700元。

8月5日，记者致电我爱我家上海总部了解情况。工作人员表示，相关问题有对应的负责人在处理，会将问题向上反馈并通知相关负责人回复。截至发稿前，我爱我家方面尚未就此作出正式回应。

有律师分析认为，法律上支持退租的“凶宅”，特指房屋内发生过非正常死亡事件且房东故意隐瞒的情形。仅在柜中遗留亲属遗像，属于房东个人物品遗留，房屋本身并无质量瑕疵，司法实践中通常不认定为“根本违约”，很难支持直接退租。

律师指出，根据民法典第708条，出租人有义务保持租赁物符合约定的居住用途。柜中遗像属于房东遗留的个人物品，租户有权要求限期移除。若房东拒绝配合，导致无法正常使用、严重影响居住体验，租户可进一步主张房东违约。将亲属遗像留存于出租屋内，本身已超出正常租赁范畴。若房东不配合，中介有义务为租户协调更换合适房源等。