养老保险跨省转移，是异地就业群众的常见办事需求。过去因涉及两地信息核对、层层审批、逐笔资金划转，流程烦琐、周期漫长，最长需要15个工作日，群众办事耗时长、进度查不清、沟通来回跑，是长期存在的办事痛点。如今，石景山区社保中心依托市级流程改革，实现服务大提速，部分跨省转移业务最快1天即可办结。

近日，市民张先生因担心此前提交的养老保险跨省转移业务信息有误，致电石景山区社保中心希望撤销重办。工作人员核查后发现，业务信息无误，且已流转至外省经办机构。按照传统模式，跨省流转业务无法单方面撤回，参保人只能自行对接两地社保部门，费时又费力。

针对群众急难诉求，石景山社保中心工作人员主动靠前、跨省对接，积极联动外省经办机构协调处理，全程仅用1天就完成全部业务办理，高效解决了群众的烦心事。

极速办结的背后，是社保结算模式的全新升级。以往养老保险跨省转移实行“一笔一结、逐层审批”，单笔业务独立划转资金、走审批流程，周期冗长。随着北京市企业养老保险转移接续定期清算新流程落地，结算方式优化为省级按月统一清算，彻底精简冗余审批环节。目前，石景山区社保跨省转移业务常规办结时限压缩至5个工作日内，符合条件的简单业务可当日办结。

为让改革红利落地见效，石景山区社保中心全方位优化服务举措。依托市级系统迭代升级，筑牢业务办理技术保障；严守5个工作日办结时限，杜绝业务超期积压，打造“石小转”服务品牌，通过图文、短视频等通俗形式普及办事渠道、进度查询方式。同时推行“一窗通办”、专线答疑服务，建立疑难业务跨省协同机制，打破地域办事壁垒。常态化开展业务培训，梳理高频疑难问题，统一解答和办理标准，既提效率、又防风险。

下一步，石景山区社保中心将持续优化办事流程、升级便民服务，以高效、暖心的社保服务守护群众养老保障，让惠民服务既有速度，更有温度。

来源：劳动就业报

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