【天眼快评】2个人买3张火车票放零食这座位能让吗？ 12306回应：需要看本人意愿为避免冲突反复上演规则应该更清晰

天眼新闻客户端1小时前

2个人买3张火车票，其中一个座位用来放行李，这样可以吗？实名制购买的车票，人没有上车，这个座位可以重新分配吗？

规则到底是如何界定的？

8月18日，据媒体报道，两个小女孩买了三张火车硬座票，旁边的一名无座女乘客想坐，商量无果找来列车员调解。女乘客随后说：“大家都在一个车上，互相体谅对不对。”列车员到场后看了女孩提供的凭证后表示：“座位是她们的，跟我说没用。”

女孩发帖表示，车票是其家长购买的，家长未上车但多买一张票是因为她们行李多，让她们可以把零食、行李放在空座上，晚上也可以躺下休息。自己花钱买的票，不接受这样的道德绑架。

随后，“买票占座放零食这座位能让吗”话题登上热搜，引发关注热议。

部分网友表示，买了票不让座也正常，也有部分网友疑惑：2个人买3张票，不是本人座位是否有处置权？

8月19日，媒体致电12306官方热线，接线工作人员表示，正常情况下1个人只能买1张票，因此此类情况需看该座位车票是不是本人名下的，如是本人名下的，则需要依据本人意愿协商处理。针对网友疑惑的2人买3张票是否有处置权的问题，该工作人员进一步解释称，乘客购买了几张车票，那么这几张票都是属于购票者范畴内的，其他人要使用座位的话，也需要征求本人同意。

12306允许同一个账号为多名亲友购票，每张票分别对应不同的实名身份信息。那就是说，对应实名信息的乘客未上车，那只要购票者没有退票，这个座位由购票者处置。

在这起事件中，女孩家长作为购票者，没有退票，授权两个女孩放置行李、休息，并没有打破规则。无座票是无固定座位，在乘车区间内，无人购买乘坐的空余座位都可以乘坐。女孩不愿让座，也不该被道德绑架为“必须让”的义务。

有网友就提出：如果高峰期大量乘客通过这种“买而不坐”的方式占座，会让本就紧张的运力更加失衡。

因此，铁路方面应更清晰地界定：未乘车人的座位是否应在发车后一定时间内释放？无座票的定价与服务标准是否需要重新匹配？规则若长期模糊，类似的冲突只会反复上演。

归根结底，购票者的权利应当被尊重，但公共资源的分配效率也值得审视。与其在车厢里争论“让不让”，不如让规则本身更精细、让服务更到位——毕竟，归家的列车不该是弱肉强食的丛林，也不该是道德审判的法庭。

天眼新闻记者

策划/刘丹覃淋

文案/陈祖嘉

主播/杨凯茗

视频/王华廖文祥

编辑胡桅可

二审李劼