近年来，鹤壁市浚县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层司法所前沿阵地作用，依托人民调解力量就地处置各类民生琐事、邻里纠纷，用心用情解开群众心结。近日，王庄司法所成功调处一起损害赔偿纠纷，让一桩“狗咬人”的闹心事，在调解室里画上了句号。

浚县司法局王庄司法所开展普法宣传工作

一桩“补胎被狗咬”的纠纷，在调解室里“掰扯清”

2026年6月，刘某到柴某经营的维修店给自己的电动车补胎，见店内无人，刘某便径直走向后院找店主。刘某推开后院房门后，院内拴养的狗将其扑倒在地，造成其小腿被咬伤。店主柴某听到响动，赶紧跑出来拉开犬只，才没有酿成更大伤害。刘某随即到医院治疗，花费狂犬病疫苗等各项医疗费用1200余元。

事后，刘某向柴某索赔。柴某认为：犬只一直拴养在自家后院，且门上贴着“院内有狗，闲人免进”的警示牌，刘某未经允许擅闯后院，应当自负责任。双方多次协商未果，刘某到司法所申请调解。

王庄司法所受理该纠纷后，向双方当事人逐一询问核实情况。调解员实地查看维修店后院环境、犬只拴养位置及警示标识，进一步查清损害事实。经梳理，双方对犬只伤人的事实并无争议，矛盾焦点集中在责任划分与赔偿金额方面。

调解员先给柴某算了笔“法律账”。根据《民法典》第1245条之规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”刘某为文盲文化程度，认不出警示标语，也没有证据表明刘某有故意挑逗犬只的行为。因此，“拴养加标语”的说法无法完全免责。调解员进一步为柴某算“诉讼账”：“即使到法院诉讼，法院也会依法划分责任，诉讼成本、邻里情分全都得搭进去，得不偿失。”一番释法说理，柴某态度有了转变。

调解员又单独和刘某谈心：“进店没见到人，不先喊一声、问一句，就擅自推开人家后院房门，算不算过失？”根据《民法典》第1173条之规定：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。”因此，全额赔偿，于法无据、于情不合。刘某听后表示愿意适当让步。

一场调解带着温度，一纸协议定纷止争

最后，调解员把两人请进调解室，把医疗费、交通费等赔偿项目一项一项的算，引导双方面对面友好协商。最终，调解员促成双方达成人民调解协议：柴某当场一次性赔付刘某医疗费等各项损失1000元。至此，一起因饲养动物伤人引发的损害赔偿纠纷圆满化解。

“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。”“六尺巷”的美谈流传数百年，讲的正是邻里互让的美德。面对双方对责任边界争执不下的难题，调解员以事实为基础、以法律为准绳，既没有简单因“警示标语”免除饲养人责任，也没有因“擅自入院”让受害人独自承受损失，而是以法理与情理的同频共振，实现纠纷案结事了。下一步，浚县司法局将持续深耕人民调解工作，让更多“小纠纷”在基层一线“理得清、解得了”，以调解“小切口”撬动基层治理“大文章”。

初审校对（供稿人）：李 岩

复审校对：李 岩

终审校对：张建国

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