最想要什么新鲜智能产品？老年人也有自己的“许愿墙”

奔流热点1小时前

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我国老年人口不断增长，国家也接连出台多项政策，持续推动适老产品、服务扩容升级。那么，老年人的需求到底是什么？现在市面上的产品服务能不能接住这些期盼？记者走访多地，倾听老人们真实的想法。

智能科技快速发展想要什么样的晚年生活？

有人盼着新鲜科技，有人看重健康安全，有人期待陪伴解闷。数据显示，2025上半年，老年智能与可穿戴装备制造增长超30%，银发消费不再只围着“老弱病”打转，智能科技正在走进越来越多老人的生活。

山东省宏观经济研究院社会研究所所长孙明霞：更注重品质体验和情绪价值，更关注智能科技、健康养生和时尚新潮等消费新业态，生活状态由以基本养老保障为核心的节俭养老，转向更注重品质与尊严的主动养老。

巨大潜力之下供给能否跟上需求？

老年人的养老观念正在发生转变，从“怕麻烦”转向“追新鲜”，不断升级的现实需求摆在眼前，眼下市场供给能否跟上老年人的新期待？记者继续走访了多家不同类型的银发用品门店，看看现在市面上的适老产品能不能接住老人们五花八门的需求。

某集团银发经济运营中心总监郭雨雨：它也是目前整个市面上最轻的拐杖，它是可以360度旋转的，你也可以感受一下。

一根小小的拐杖足足几十种款式，对应不同体重、不同场景的需求。记者最先感受到的是基础刚需类产品的精细化。

市民周兆仁：选择的余地很多，这个是走出去累了坐了歇一会儿，挺好。

但逛了多家店也能发现，市面上的产品大多围绕助行、康复、居家安全这几类刚需。智能产品里，较为常见的是毫米波防跌倒监测仪、一键呼叫器这类安全健康类产品。与此同时，记者也注意到，店里虽然客人络绎不绝，但大多是有明确刚需的老人或者子女，刚退休没几年的活力老人，反倒很少见。

市民汤人杰：周围就没有好多银发商店，所以我们只能从网上或者社区的关怀中间得到关爱。

市民韦永青：还要开发新的东西，让我们有更多的选择，现在不是非常满足，还得再发展。

老人们期待的新颖产品在哪里呢？记者在上海找到了一家新潮的银发商店。这家店开在上海一处人流量密集的商圈里，各种商品琳琅满目。

这类新型门店，瞄准的就是传统渠道覆盖不到的活力老人群体，把适老产品做成了日常消费品。但从全国范围来看，这样的新业态还主要集中在北上广等少数城市。

山东省宏观经济研究院社会研究所所长孙明霞：目前我国老年用品市场存在一定的区域层级的差异，这也是银发市场供需结构错配的体现。仅北上广三座城市就占据了全国银发经济总量的近两成，而广大的县域的下沉市场和普通的城市拥有庞大的银发消费人群，它的养老产品和服务供给与一线城市相比还存在较明显的差距。

专家告诉记者，一边是一线城市不断涌现的新型业态，一边是更广市场里供给的相对单一，这种供需结构的错位，正是行业接下来供给升级的重要方向。

让适老科技真正读懂老年人

老年群体的需求已经迭代向前，但市场供给脚步尚未完全跟上。怎样让不同需求的老年人，都能找到称心如意的适老产品？如何让优质适老科技，惠及更多老人？我们继续探寻破局路径。

总台央视记者宋文瑾：在这家银发商店，我们看到了一个贴满便利贴的墙，上面都写满了老人的各种愿望，AI老花眼镜，简单式的照相机，商家也会定期根据老人的愿望去上新更新自己的产品。

老人想要什么就写在便笺上贴上去。门店每三个月会根据老人的需求调整店铺产品。

总台央视记者宋文瑾：像这种一个人的愿望也会满足吗？

上海某公司总经理马智雯：当然了，因为我们觉得每个老人的愿望都代表了某一个群体的需求，所以我们会很认真地去对待他，看看是不是能够从市面上找到满足他需求的产品。

不只是货品跟着需求调整，针对老人习惯先体验、再决策的消费特点，门店也在购买方式上做起了适配。像店里的外骨骼康复机器人，店里专门推出了租赁服务，不少老人专门过来咨询体验。

通过租赁模式降低尝试门槛，让老人不用一次性承担高额成本，先体验、再选择。这背后是银发市场的供给思路正在转变。

在济南老年大学，记者看到，学校专门设置了智能适老样板间，陪伴机器人、各类智能康养设备都搬了进来，老人上课之余就能上手体验。

济南老年人大学副校长赵冰：老年大学现在在供给和需求两个层面，其实做了中介和枢纽。他们反馈效果非常好，有的学员就会问这个怎么去购买，我们还会通过我们的反馈渠道，向企业提出产品研发优化的建议。

在山东青岛的康养领域机器人训练场，目前已经有45家企业、217款产品入驻训练，进行迭代打磨。经过实景验证的产品，也在逐步走进真实的养老场景。北京亦庄的智慧康养机器人养老驿站里，就落地了40余款各类康养机器人，覆盖送餐助餐、康复训练、情感陪伴等功能。

南京中医药大学养老服务与管理研究院常务副院长田侃：从机器人现在发展的速度来看，我觉得能够进入家庭的时间不会很长，但机器人产品至少目前来看不会很便宜。当然说这种高端消费产品有很多的营销模式，比如说有特别需要的，有租借，都可以开展各种各样的营销方式。

技术在打磨，落地的门槛也在想办法降低。山东今年把助行外骨骼、助听器等8类产品纳入消费品以旧换新补贴；上海已建成220多个社区租赁点，外骨骼、陪伴机器人、智能护理床都能按月租，符合条件的老人还能享50%～70%的租赁补贴。国家层面也在持续搭台，多部门明确提出，推动人工智能、大数据在养老领域深度应用，重点发展健康监测、安全预警、康复护理、情感陪伴等智能养老产品；《康复辅助器具产业扩能提质三年行动方案》更是明确，到2028年突破50项产业关键技术，推动康复辅具从“能用”向“好用”“智能”全面跨越。