市郊铁路城市副中心线西延开通后，线路客流量迎来大规模上涨，为了提升旅客的候车体验，营造舒适温馨的候车环境，北京站近期对市郊铁路候车区以及管内乔庄东站进行了提升改造，为市郊通勤旅客打造顺畅舒心的出行环境。

走进北京站市郊铁路候车区，宋式坡檐木构吊顶舒展大气，仿木飞椽、鱼鳞纹花格、海棠花格木窗搭配淡墨山水壁画，留白写意、清雅内敛；米黄大理石立柱、仿古地砖延续北京站原有建筑风貌，和钟楼、琉璃飞檐的中式风格浑然相融，古韵悠长。市郊铁路通道同样完成焕新，通道两侧镌刻传统吉祥纹样的灯带缓缓铺展，温润柔和的灯光，消解上班族一天的疲惫。

“我们这次改造，核心就是提升通勤旅客的候车体验。”北京站副站长马高峰介绍，市郊铁路客流有着公交化、周转快、即来即走的鲜明特点。改造过程中，车站兼顾文物建筑保护与通勤功能，在空间设计上保证新旧过渡自然，不割裂老站历史肌理；在功能布局上优先保障通勤需求，拓宽通行通道、增加检票闸机，配齐舒适座椅、充电口、直饮水设施等细节。

通勤旅客是这片空间最直接的感受者。家住通州、每日往返市区通勤的陈先生是候车区的常客，对环境提升挺满意：“以前晚高峰坐车回通州，人多的时候充电地方不大好找。现在一进来，通道宽了、闸机多了，充电也更方便了，十来分钟候车时间坐下来歇一歇，特别舒心。”

北京市郊铁路城市副中心线整体提升工程（北京西至良乡段）开通后，位于通州区的乔庄东站市郊通勤客流持续攀升，旅客发送量较此前增长近三倍。清晨6点50分，距离市郊铁路S104次列车发车还有近20分钟，但是不少通勤族已经纷纷进站乘车。

通勤族冯先生是这趟列车的常客，他发现平日里乔庄东站拥挤的检票口变得井然有序。“刷一卡通、刷身份证、铁路客票……乘坐市郊铁路的方式很多，但是原来常有旅客分不清通道，挤在检票口一团。如今，不同的检票口张贴相应标识，进站乘车顺畅多了。”

北京站副站长赵亮介绍，乔庄东站是一座典型的公交化通勤站点，车站客流集中、周转迅速、即来即走的特征突出，各类通行痛点随之显现。车站通过重新规划标识体系，强化通行辨识度，实现检票预分流，引导旅客分通道候检、有序排队，压缩高峰检票停留时长，提升通行效率。

破解客流对冲堵点，核心在于重构进出站流线。赵亮介绍，车站结合站房空间条件，清整候车区域杂物，科学调整移动哺乳室、安检仪、处置台的布局，拓宽候车与通行空间。通过设施重新排布，进站、出站客流实现单向分流、互不交叉，长久以来人流对冲、滞留拥堵的难题得到根治，旅客进出站周转速度明显加快。

在优化动线的基础上，车站同步擦亮候乘环境，补齐便民服务细节。规范设置无障碍轮椅停放区，夯实重点旅客服务保障；修缮站台照明、电子显示屏等老旧设备，保障设施稳定运行，打造整洁有序、温馨安全的通勤候乘空间。

北京城市副中心报记者：张群琛

通讯员： 张琪珂、孙露菲

微信编辑：詹一

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