阔步2025•“县”在行动⑩丨扎尕那的细节

奔流新闻11小时前

五月中旬的扎尕那，一场小雨过后，绝壁奇峰云雾缭绕，松林草地苍翠欲滴，呼吸着微凉清新的空气，宛如来到人间仙境。达日观景台、通往仙女滩的栈道上、村落里的小巷道，来自天南海北的游客一波接着一波。

“在细节上做文章”

5月14日中午，奔流新闻记者来到了扎尕那镇达日村村民阿吉的家。两座三层楼房一横一竖连在一起，一楼的几间房家人居住，其余的二十几间当民宿接待客人。设施完备的房间宽敞干净，透过明亮的落地窗，如画般的美景一览无余。

阿吉说，原以为“五一”假期旅游高峰过去，家人们能稍稍休息一段日子，没想到一刻也没有闲下来：门外小路上的几处破损路面要修一修，民宿楼顶上的招牌有点旧了得换个新的，门口的花坛也到了该种植格桑花的时节了……

“现在，游客们更注重深度体验游，扎尕那也在适应着游客的需求，大家都开始在细节上做文章。”带记者去阿吉家采访的迭部县叠鸿旅行社经理杨坚草说。

“服务跟上了，游客们也愿意住下来”

阿吉是扎尕那四个自然村之一的达日村村民，是第一个在村里经营农家乐的人。

“以前的游客对住宿和用餐的需求并不高，但现在不一样了。”阿吉家从2016年修建民宿以来，已经在2018年和2023年进行过三次装修升级改造。“外形上藏式风格一直没变，但内部设施每年都在更新，现在已经和星级酒店不相上下。”

在阿吉的眼里，从闭塞的藏族小村落成为游客们趋之若鹜的旅游目的地，扎尕那的变化是天翻地覆的。10年前，村子里道路坑坑洼洼，晴天一身土，雨天一脚泥，巷道里到处是村民们乱搭乱建的木板房，自建的土楼下面养鸡养猪，上面住人，很不卫生。

这些年，在政府的号召和支持下，村民们几乎每家都建起了民宿，并通过外出学习逐渐认识到环境卫生的重要性。大家自发行动起来，按照政府的规划，对村容村貌进行了多轮整治，拓宽硬化了村道，拆除了低矮的小土楼，门口的花坛里也种上了花。“基础设施好了，服务跟上了，游客们也愿意住下来，民宿的收入也一年比一年多，我去年一年的收入有70万元左右。”

烟火气里没有喧嚣

出了阿吉家，村子里嵌着青石板的水泥路两边，一家家民宿随着山形鳞次栉比错落有致，一样的青瓦屋顶下，门窗墙体的纹饰各有特色，阳台栏杆上姹紫嫣红盆栽花竞相绽放，透着主人的情趣和用心。

门面房业态多元，有饭馆、茶馆、小超市、文创店，还有几间装修雅致的咖啡馆。蜿蜒曲折的巷道里，处处能感受到浓浓的烟火气，热闹但不喧嚣。

不仅仅是村民和村落的改变，在扎尕那，细节更体现在旅游产业的变革上。

“以前是观光游居多，现在更多的是沉浸式体验游。”在刚刚过去的“五一”假期，杨坚草带着游客体验了一个新项目——“藏式家访”，品尝地道的藏家美食，聆听古老的藏族传说，让游客近距离感受扎尕那的热情与淳朴，体验别开生面的民族风情。

当天，奔流新闻记者也有幸在扎尕那村民家里体验到了别具特色的“藏式家访”：藏式欢迎仪式，卓玛敬献哈达；喝奶茶，手磨青稞并亲手制作糌粑，品味藏式简餐；卓玛唱歌并送上祝福的美酒；品尝高原珍珠马铃薯；跳起室内锅庄，感受一个有音乐就能唱歌跳舞的民族的豪迈……

“让我更深层次感受到了藏地文化，了解了扎尕那村民的真实生活，也体会到了各民族的团结。”来自上海的游客黄女士赞不绝口。

“口碑才是对美景最好的注解”

迭部县委宣传部副部长安丽告诉记者，近年来，针对客户多元化需求，迭部县开发设计诸多可定制项目，目前开发项目有农牧田园体验、藏式居民接待、参与农牧劳作、草原峡谷探险、藏地亲子游学等。同时根据不同的时间、季节、人数提供特种探险旅游、越野自驾、徒步穿越、民俗体验等相关旅游服务，丰富文化和旅游产品供给，让扎尕那旅游深入人心。

在做好旅游服务每一个细节的同时，迭部县还聚力文旅深度融合，组织专班深入挖掘文创产品元素。今年推出的文创土拨鼠，毛茸茸的身体、配上圆溜溜的眼睛，萌化了一众网友和游客的心，成为游客到迭部必购的“打卡好物”。

“2022年建成并启用游客集散中心，有效缓解了景区旅游道路交通拥堵压力；不定期举办旅游从业人员职业技能、旅游服务意识提升培训班，指派员工赴省内外大景区观摩学习先进管理经验；开发低空飞行体验项目，延伸直升机救援业务，完善陆空救援体系……”谈到景区软硬件服务的升级，负责扎尕那景区运营的迭部县丰迭文化旅游投资公司总经理张钰衡如数家珍。

为了更好的服务游客，景区开发建设了数字文旅智能小程序及设施设备，实现旅游大数据分析、导游导览、自驾过境预约系统，将景区套票、文创产品、公共服务、景区导览讲解等板块全面纳入平台统筹管理，完善布局线上多元化业态商品销售体系，全力提升项目运营水平，不断完善县域旅游业态体系。