奔流热点11-13 08:46
近年来，中国工商银行兰州分行深入践行以人民为中心的价值理念，主动融入构建新发展格局，坚持服务实体经济，优化金融供给，深耕消费场景，提升服务质效。
加大资金供给，为企业经营者排忧解难
该行积极推广“e企快贷”“新一代经营快贷”“商户贷”等特色普惠产品，量体裁衣，充分满足市场经营主体快、急、短、小的融资需求；针对“专精特新”企业，加大对接走访力度，抢抓一批掌握核心技术、专注主业、发展前景向好的高新技术项目，推动专精特新企业金融服务质效实现大跃升；积极对接走访政府、商会、协会等，举办银政企座谈会，三方讨论、互动交流，通过信息共享和资源互补，打通企业经营中的痛点、堵点问题，实现互利共赢，本年已举办各类座谈会20余场，获得了政企的好评。
“通过工行手机银行，我申请到了28万元的信用贷款，正好缓解了我这一季度进货的压力！”一位从事服装批发的老板向该行金城瑞德摩尔支行普惠客户经理说道，“今年的生意真不好做，线下的零售商没有回款，冬季产品价位高，我正发愁，这就解决了！”一笔简单的业务，道出了许多个体及小微企业的心声。
发展普惠金融是增加民生福祉的重要途径。工行兰州分行依托各类线上化普惠产品，始终以务实的态度服务个体和小微企业，为客户提供了便捷、智能、多样的选择，同时，优选业务能力强、政治素质高的员工充实至普惠条线，开展各类业务培训及实战演练，建强普惠队伍。今年以来，已为近4000户企业投放了普惠贷款，金额合计41亿元。
优化金融服务，打造商圈经营新生态
工行兰州分行聚焦区域特色，深耕重点商圈，积极构建“场景+金融”模式，赋能新消费场景打造。聚焦“衣食住行购”等生活场景，搭建商户新服务平台，一方面以手机银行、聚合支付等电子化金融服务为抓手，打造线上服务新模式，日常走访餐饮、商超等各类经营主体，宣讲金融知识、金融政策的同时提供收款二维码、社保卡激活等各类金融服务，目前已为兰州地区5.9万户商户提供收款服务，系统的稳定性和操作的便捷性受到了商户的好评。另一方面利用辖内营业网点数量多、覆盖面广的优势，提供更贴心的线下服务。
兰州金城瑞德摩尔支行位于东部商圈，经常会遇到商户兑换零钱。近日，一位客户拎着满满两袋零钱走进网点大厅办理零钞兑换业务。工作人员径直带其前往零钱兑换专柜办理。零钱数量较大且票面零散，网点负责人立即增加人员整理、清点，提高效率。很快就为客户办理完毕，获得了顾客的认可，“你们业务办得真快，省了我不少时间，以后钱都存在你们银行。”
未来，工行兰州分行将继续坚持金融的政治性、人民性，持续发挥金融主力军作用，继续以实际行动深化金融服务，为激发市场经营主体活力、拉动区域经济增长提供不竭动力。
（张莹莹）
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编辑：杜平海
