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奔流新闻讯（记者 王夏菁）为进一步提升便民服务水平，切实增强群众的获得感与幸福感，11月14日，中国工商银行兰州分行与兰州市医保局携手联合开展了 “工行代缴费，惠民又暖民”活动，为广大市民带来更加便捷、高效的医保社保缴费服务体验。
活动现场，工商银行兰州分行设置了专门的咨询服务台，安排了专业且热情的工作人员，向前来咨询了解的市民详细介绍通过工行进行医保社保代缴费的便捷操作流程。无论是线上利用手机银行 APP 操作，还是线下前往工行各营业网点办理，工作人员都进行了手把手的指导演示，耐心解答市民提出的各种疑问，帮助众多不太熟悉缴费流程的市民快速掌握方法，让缴费不再成为困扰。
奔流新闻记者了解到，本次医保社保代缴服务的推出，旨在解决城乡居民及灵活就业人员因工作繁忙、居住分散等原因导致的缴费不便问题。通过线上线下相结合的方式，构建起了全方位、多渠道的缴费服务体系。这一举措不仅极大地节省了客户的时间成本，还提高了缴费效率，让金融服务更加贴心、便捷。
为确保代缴工作的顺利开展，当天还组织了一系列宣传活动，积极开展厅堂及外拓营销，为前来办理业务的客户开展宣讲活动，发放宣传手册及海报，广泛宣传社保医保政策内容及代缴服务的操作流程，有效提升了客户的知晓率和参与度。
不少参与活动的市民纷纷点赞，表示以往缴费有时会面临手续繁琐、渠道单一等问题，而这次活动推出的工行代缴费服务，不仅操作简单易懂，而且安全可靠，真正做到了惠民暖民，实实在在地为大家办了一件好事。
据悉，用户通过工商银行线上/线下完成城乡居民医保社保代缴费业务，有机会获得20元微信立减金消费券，奖励活动将持续至12月31日。后续工商银行还将持续优化服务举措，不断完善医保社保缴费相关服务，让更多市民享受到优质、高效、便捷的民生服务，为兰州市的民生保障工作添砖加瓦。
图丨奔流新闻记者 王夏菁
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编辑：梁秋燕
