奔流新闻03-10 14:56
奔流新闻讯（记者徐静雯 实习生雷凌峰）3月6日，兰州市城关区消费者协会联合甘肃豪仁律师事务所，走进兰州大学社区开展“3·15”普法宣传活动。
“网购遇到货不对板，7天无理由退货是您的权利”“若商家虚假宣传，可主张三倍赔偿”。活动现场，甘肃豪仁律师事务所景怡律师就居民关心的网络消费、预付卡陷阱、老年消费诈骗等问题答疑解惑。同时，通过“直播间买到假玉石索赔成功”“美容院诱导消费被重罚”等典型案例，阐释了知情权、公平交易权、求偿权的实操应用。
面对居民“健身房倒闭如何追回预付款”“保健品虚假宣传如何举报”等提问，景怡详解了固定证据、协商调解、行政投诉、司法诉讼维权四步法，并介绍了“12315热线”“全国消协智慧315平台”等维权渠道。消协工作人员现场发放《中华人民共和国消费者权益保护法》，登记受理消费投诉5件。
此次“消法进社区”是城关区消协“3·15”系列活动之一，后续除了“进学校”“进商场”等活动外，将联合各理事单位，鼓励引导广大实体店经营者积极参与线下七日无理由退货承诺，主动公示无理由退货规则，制定无理由退货台账，严格履行退货承诺，构建全社会消费保护网。
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编辑：杨倩云
徐静雯
奔流新闻记者 全域新闻