北方网5小时前
随着汛期的到来，天津地区迎来多轮强降雨天气，给市民生活和财产安全带来严峻挑战。平安产险天津分公司迅速启动汛期防灾减灾预案，全力守护客户生命财产安全。
资源前置，快速响应
平安产险天津分公司成立汛期应急小组，设立抗灾现场指挥中心，由总经理室带队，统筹协调防灾减灾和理赔服务工作。全体理赔员进入备战状态，确保灾害发生后能够迅速响应。为应对可能的汛期灾害，提前在易涝区域部署专属救援车辆超100台，并配备专业救援设备随时待命。
汛期防控，风险减量
平安产险天津分公司通过多项举措，筑牢汛期风险防线，最大限度减少灾害损失。
警保联动，筑牢防线：公司积极与交警部门沟通协作，针对区域内易涝路段，制定雨中封路计划，劝离车辆，避免水淹风险。通过警保联动，有效减少车辆损失，保障道路安全。
2. 客户风勘，精准防控：增添大灾支援人力。针对工程险在建项目、高存货、低洼路段等高风险企业，组织专业团队开展现场走访风勘，进行风险提示，赠送防灾物资，协助客户做好防汛准备。
3. 行业协同，统一标准：为提升行业整体防灾减损效果，联合同业召开灾前沟通会，明确行业统一标准，避免理赔纠纷，提升客户体验。
4. 积水防控，精准排查：对已确定的超200个易积水路段进行摸排，联合合作网点进行劝返、移车作业，避免车辆陷入积水。同时，对易涝小区车库进行走访排查，对未做好防汛准备的小区，督促物业加强管控，保障小区居民财产安全。
5. 免费停车场，降低水淹风险：在60个重点小区、路段周边预备免费停车点，暴雨前引导停放在低洼路段的车辆挪车，最大限度减少水淹风险。
绿色通道，迅速响应
针对702暴雨案件，平安产险开通专属绿色通道、迅速响应，启动包括简化单证、简化流程、远程处理、快速救援的24小时快速专属绿色通道理赔模式
简化单证：无需提供气象证明和查勘现场，认可查勘意见
简化流程：对于暴雨造成水淹车辆因被水冲击漂浮导致相互碰撞受损的，按各自负责处理，在本车商业车损险中赔付
远程处理：非必须现场处理的案件通过远程指导，减少客户在恶劣天气中的等待时间
快速施救：对于集中降雨导致出现救援需求激增情况，结合出险情况和救援车辆承接情况实时上报理赔经理审批后启动大灾紧急施救规则：暴雨造成的车辆施救费用客户自行联系施救的800元以内，无需提供施救费发票
24小时服务：客户随时随地可以通过干安好车主APP及95511服务热线24小时自主报案，获得快速理赔服务
专属绿色通道：由于大风、暴雨导致的外界物体倒塌或坠落造成的标的车损，全额赔付；车辆停放中受损的，无需上传行驶证与驾驶证，无需核实两证真实性服务。
科技赋能，精准预警
为确保预警信息及时触达客户，通过平安好车主APP、短信、微信公众号等多渠道发布暴雨预警信息，覆盖客户超过120万人次。特别针对易涝区域的客户，发送定向预警短信，提醒其将车辆停放至安全位置，避免水淹风险。此外，借助智能平台，实时监控全市降雨情况和水位变化，动态调整防灾资源部署。通过网格化管理，对易涝区域进行巡查，及时发现并处置险情。
平安产险天津分公司将继续优化汛期防灾减灾机制，提升科技赋能水平，加强与客户的沟通与关怀，为客户提供更全面、更高效的保险保障，为天津市民筑起一道安全防线，守护万家安宁。
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