顶端新闻客户端07-10 19:01
近日，治安街社区网格员许春艳在宝安园小区开展日常巡查时，发现一号楼五单元一楼权师傅因家中漏水问题焦急万分。由于小区下水管道老化，权师傅家厨房墙面受潮脱落、地面污水淤积，既严重干扰居民正常生活，又潜藏安全隐患，基层治理中民生问题处置工作随即启动。
维修费用协调成为破局关键。许春艳主动践行社区矛盾协调职责，逐户走访楼上居民，从基层治理 “共建共治共享” 理念出发，向居民阐明漏水问题对公共生活环境的影响、维修工作的紧迫性，详细说明维修预算、方案，倡议居民共筹资金推进维修。
面对部分居民对资金筹集及维修效果的顾虑，许春艳依托基层微协商机制，组织居民召开协商会议，搭建民主议事平台，让居民充分表达诉求。结合各户实际情况，制定合理费用分摊方案，并承诺以 “全流程监督” 保障维修质量，消除居民疑虑，推动居民从 “被动参与” 向 “主动共治” 转变。
在许春艳的积极动员和耐心协调下，楼上居民们逐渐达成共识。大家深刻认识到，邻里之间应相互帮助、共克难题，为了共同的利益和良好的生活环境，共同承担维修费用是合理且必要的。最终，居民们纷纷积极响应，按照分摊方案凑齐了维修费用。
维修期间，许春艳时刻关注施工进度和质量，确保问题得到彻底解决。经过一天的紧张施工，堵塞的管道顺利完成改造，排水系统恢复畅通，漏水问题圆满解决，居民们的生活恢复正常。
此次事件彰显社区网格员在基层治理中的责任担当。民生无小事，枝叶总关情，治安街社区将以此次事件为契机，深化网格员队伍建设，提升基层服务效能，筑牢居民对社区的信任根基，推动基层治理体系和治理能力现代化建设持续进阶，更好守护辖区居民美好生活。
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签 发：滕 婕 审 核：李 岩
责 编：马霖静 编 辑：衡怡菲
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