兰州市公布A级旅游景区投诉受理电话

奔流新闻07-14 11:45

奔流新闻讯（记者张艾萍）为进一步规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，提升旅游景区服务质量，近日，兰州市文化和旅游局公布了A级旅游景区投诉受理电话，游客在遇到服务质量、收费争议、虚假宣传等问题时，可拨打相关电话进行投诉举报。

据悉，游客在景区内如遇到设施不完善、管理混乱、违规收费、虚假宣传、安全隐患等问题，均可通过投诉电话进行投诉。兰州市文旅局要求各A级景区严格落实服务质量标准，对游客投诉问题及时响应、妥善处理。同时提醒广大游客，在投诉时应尽可能提供详细信息和相关证据，包括问题发生的时间、地点、涉及人员，以及票据、照片、视频等材料，以便相关部门高效核查处理。