北京日报客户端3小时前
日前，北京日报客户端报道了8家主流快递公司的微信小程序允许用户将收件点设置为“消火栓”的现象，引发社会关注（城市观察 | 您的快递已被消火栓签收？违法!）。记者7月14日查询发现，目前已有7家企业改正了这一明显违反消防法的做法。有快递公司明确表示，如果客户仍提出让“消火栓签收快递”的要求，快递员将会拒绝。
此前，在申通快递和韵达快递的微信小程序中，收件点除了门口、鞋柜、前台等外，还有“消防栓”的选项，现在两家快递公司均删除了“消防栓”选项。
另外，原先顺丰速运、京东快递、菜鸟速递、圆通速递、德邦快递和极兔速递这6家公司的微信小程序允许收件人自定义收件点为“消火栓”“消防栓”等，现在除了菜鸟速递尚未改正外，另5家公司均不再允许用户让“消火栓签收快递”。
记者在京东快递微信小程序的“收件偏好”页面中，将指定位置自定义为“消火栓”时，系统弹窗提示，“快递放置在电表箱、消火栓等位置，可能存在安全隐患，请更换地点。”
极兔速递直接将“消火栓”“电表箱”等词语设为违禁词，禁止客户设置违法或不安全地点。
德邦快递针对“消火栓”等派件点弹窗显示，“以上场景地点，按照消防法规定，存在消防安全隐患”，建议客户选取其他代收点。
不过，记者也发现，虽然上述快递公司都对“消火栓签收快递”说“不”，但个别公司的收件偏好设置页面仍保留着“水表箱”“电表箱”等选项，或者仍可自定义这些点位。
目前，客户不能在小程序设置“消火栓签收快递”，如果客户通过电话、微信等方式要求快递员放置在消火栓箱里，快递员该如何处置？
有快递公司客服表示，岗前培训会要求快递员投递包裹时，不能制造隐患或造成危险，如果客户执意要让“消火栓签收快递”，快递员会善意提醒，并与客户沟通。不过，也有的快递公司客服表示，快递员会“按需投递”，如果不按客户要求送件，客户可以投诉快递员。
记者又咨询了顺丰速运北京地区相关业务负责人，对方态度比较明确，“一方面，我们会要求快递员不得擅自把快递放置到消防栓箱、电表箱等法律明令禁止或可能造成安全隐患的点位；另一方面，如果客户仍然提出‘消火栓签收快递’的投递要求，快递员也是会拒绝的。”
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