安徽日报客户端4小时前
“好丽友为什么会出现在山姆的货架上?”
社交媒体上
不止一位用户发出了这样的疑问
今天上午,词条“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”冲上热搜第一。
近日,山姆会员商店因上架好丽友派引发会员强烈不满。
这场争议源于山姆近期密集的商品调整。一方面,好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻;另一方面,蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等曾引发抢购的热门商品却悄然下架。选品策略的变化,加上此前频发的品控问题,让不少会员直呼“山姆与普通超市相比越来越同质化”。
其中,网友们热议的好丽友低糖派售价49.9元,包含48枚,是与山姆合作的独家新品,其他渠道无法购买。在商品评论区,这款好丽友派有300多人打出了差评,有消费者称:“看到低糖才买的,但实际吃起来太甜。”
从产品定位来看,低糖配方本应符合山姆会员店倡导的健康理念,也符合中产阶级对品质生活的追求。然而,好丽友品牌在2022年因“配料表双标”风波,品牌形象已大打折扣。
对此
有网友直言:
“我花钱办卡进会员超市
你卖我家门口就能买到的东西
把我们消费者当韭菜是吧”
还有网友直言,既然本地化,那干脆直接“小包装”,因为实在“吃不完”
对山姆会员而言,支付260元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。
“这不是针对好丽友这一款产品,而是山姆的选品逻辑发生了变化。如果山姆的选品和永辉、便利店没有区别,我为什么还要额外花钱办会员?”一位山姆卓越会员告诉记者。
在社交媒体上,类似的声音并不少见,甚至有会员给山姆总部写信反馈选品质量问题,该帖子已有近千条评论。
作为沃尔玛旗下的高端会员制商场,消费者需购买山姆会员卡获得超市“入场券”。会员分为普通会员(260元)和卓越会员(680元)两档。卓越会员在普通会员的基础上,还可享受积分兑换、运费抵扣券和部分热门商品的优惠购买等特权。会员卡实行专人专卡制度,严禁借用。
根据2025沃尔玛投资大会的数据,目前中国山姆的有效会员数已突破500万,年费收入超过13亿元。其中,卓越会员的续卡率达到92%,贡献了60%的营收。根据沃尔玛2024财年财报,山姆中国会员费在2024年同比增长28%,占总营收的15%。
针对消费者的吐槽,山姆方面暂时没有给予正面回应。
奔流新闻线索报料方式
热线:13893646444(微信同号)
拍客:benliunews@163.com