“快递+平台客服”连环诈骗多发，兰州一老人全部积蓄几乎被骗光

奔流新闻16小时前

奔流新闻讯（记者张秀芸实习生李芳洲）近期，全国发生多起“快递+平台客服”连环诈骗案，老年人成为主要受害群体。兰州市七里河区居民孙某就落入诈骗分子设计的层层陷阱，被骗走大部分积蓄。兰州公安紧急预警，尤其提醒老年人谨防此类诈骗套路。一旦发现上当受骗，立即拨打110并保存通话记录、短信、转账凭证等证据。

“我明明没开通抖音直播，怎么就欠了两万六？”想起被骗的那个下午，71岁的孙某至今仍心有余悸。那个从“顺丰快递”开始的电话，让她一辈子的积蓄几乎付诸东流。

7月4日，孙某接到自称“顺丰快递员”的电话，对方称其有一个来自河北的快递长期未取。孙某否认后，对方“贴心”建议联系“抖音客服”核实，并提供了“发货员”的电话。拨通电话后“抖音客服”称：“您开通了抖音直播功能，每月会扣费，已经欠了26000元！不关闭会一直扣费。”

孙某第一反应是“诈骗”，挂断电话后，“顺丰快递员” 立刻来电催促其联系发货员处理，并称不然快递滞留要担责。在对方连环话术下，孙某心理防线逐渐被攻破。

为营造真实感，骗子强调“通话录音”“工号可查”，继续引导孙某通过百度打开指定网址，下载名为“翼服务”的APP，而该平台正是骗子操控的“工具”。

随后，对方以“关闭功能需绑定银行卡”为由，要求孙某在视频会议中完成“张嘴、眨眼、刷脸”等操作，窃取其生物信息。紧接着让孙某拍摄建行信用卡照片，甚至索要支付密码。尽管孙某起初警惕，但看到“钱还在账户里”（实则骗子为稳住她的障眼法），最终放松警惕，将所有银行卡信息和密码全盘托出。

7月5日凌晨，孙某登录手机银行APP时，发现所有存款已不知所终。短短17小时，几乎一生全部积蓄付诸东流。
　

针对此类诈骗，警方提醒，若要咨询订单等情况，务必通过官方APP或官方电话联系客服；陌生链接、陌生APP坚决不点不安装，刷脸、指纹等生物信息和支付密码等绝不外泄。此外，面对“欠费”“扣费”通知，切勿轻信陌生电话的“解决方案”，一定要走正规渠道；建议帮家中老人设置“陌生来电拦截”，定期科普诈骗案例，只要提钱、要密码、要刷脸的，全是骗子。