极光新闻客户端5小时前
近日
大庆燃气公司接到反映
称小区内有自称是燃气公司安检员的人
上门更换燃气管、报警器等燃气设施
并收取高额费用
还有上门以安检、开户检测为由
收取安检费、开户费的情况
这些都是推销套路
打着“检查燃气”的幌子混淆视听
误导用户消费
如何确认
是否是大庆燃气公司的安检员
一起来了解
看穿着识别
大庆燃气公司员工工作期间会穿着统一工作服,佩戴工作证。工服样式为上衣天空蓝、裤子海洋蓝,上衣左侧手臂带有“大庆燃气/昆仑能源”字样的袖标。
看单位名称识别
当看到单元门张贴有关于燃气方面的通知时,需要仔细看一下通知的具体内容以及落款单位。
目前大庆市一些地区正在进行户内燃气改造,在改造前“大庆市住房和城乡建设局燃气管道更新改造项目燃气管网项目部”会提前张贴公告或者在社区网格群中发布有关通知。如果用户看见的通知内容是有关于燃气改造,并且落款是住建局燃气改造项目部的,可以配合更换。
大庆燃气公司无论是对外张贴的通知,还是入户服务后向用户提供的单据,上面的单位名称都是“大庆中石油昆仑燃气有限公司”。
看工作流程识别
大庆燃气公司入户行为分为居民户内安检和故障报修两种。
居民户内安检是每年一次,安检人员会根据用户上一周期的安检时间来制定本年度的安检计划,到期主动上门。如果安检时遇到用户不在家的情况,会在用户家门上张贴《居民未安检告知单》,看见《告知单》后,可拨打上面的联系电话预约安检。
故障报修是指家中燃气设施出现故障时,用户拨打客服电话报修要求工作人员提供上门维修服务。
在入户安检或维修过程中,工作人员发现用户家中燃气用具存在安全隐患时,会提示用户尽快更换,购买途径由用户自行选择,不会强制用户通过指定途径购买。通过大庆燃气公司购买的燃气用具,工作人员会按照商品的统一价格进行收费。切记安检、维修服务是免费的!
公众号识别
进入“大庆燃气”微信公众号,进入公众号后在“微服务”中查询安检、维修人员信息。上面有我公司安检人员的姓名、照片,用户可以通过姓名、照片判断工作人员身份。
客服电话核实
通过以上方式,如用户还是对上门服务的工作人员身份产生质疑时,可以拨打大庆燃气公司24小时服务热线,报出安检人员的姓名要求客服查询。
东风分公司
8160001;8160002
龙凤分公司
8160003;8160004
乘风分公司
8160005;8160006
龙南分公司
6755922;6755933
压缩分公司
6755955
应急报修电话:6766676
中国石油统一客服热线:956100
温馨提示
如果遇到不明身份人员上门推销的情况时,一定要提高警惕,增强防骗意识,避免购买、使用不合格的燃气用具。
来 源: 大庆燃气
编 辑: 张广义
审 核: 张 驰
统 筹: 魏默宁
监 制: 彭艳玲
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