北方网18小时前
近日，津城遭遇持续强降雨天气，招商银行天津平山道支行与蓟州支行以贴心举措为市民撑起“暖心伞”，用实际行动诠释“因您而变”的服务理念，成为风雨中最美的风景线。
7月29日上午，骤降的大雨让过往行人猝不及防。平山道支行迅速敞开大门，主动邀请避雨市民进入厅堂。厅堂助理第一时间为浑身湿透的行人递上纸巾，帮助擦拭雨水，并提供温水驱寒。“这雨下得急，还好有银行遮风挡雨，服务还这么贴心！”一位避雨的大爷由衷赞叹。短短半小时内，支行累计接待避雨群众20余人次，厅堂瞬间变身成为传递温情的便民驿站。
无独有偶，面对7月以来的连续强降雨，蓟州支行提前部署防汛预案，在营业厅门口铺设防滑垫，配备充足的雨伞、雨衣等应急雨具；为淋湿的客户准备干毛巾和姜茶；大堂经理主动上前询问需求，提供业务办理指引。“这里不仅能办理业务，更能感受到被关心的温暖，这样的银行，让人打心底里信赖。”客户在意见簿上留下的这段话，道出了对服务品质的高度认可。
招商银行天津分行始终将社会责任融入日常服务，暴雨中的暖心举措让市民体验到了金融服务的温度，擦亮了金融为民的底色。
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