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保障权益，防范风险
2024年6月，赵先生为自己投保一份终身寿险产品，2025年4月28日赵先生因着急用钱去退保时，发现只能退还现金价值，本人要承担损失。客户不能接受，要求全额退费。
经核查，赵先生购买保险时，代理人已清楚讲解保险条款、相关权益及退保现金价值等相关内容。
根据《保险法》第四十七条规定：保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同规定退还保险单的现金价值。在本案中，赵先生投保的产品保险合同中明确载明犹豫期相关权益，客户中途退保只能按照合同约定退还现金价值。赵先生是因为经济困难听取他人挑唆，到保险公司要求全额退保，最终在工作人员的耐心解释下，客户了解到中途退保不但经济受到损失也使自己失去了一份保障，客户最终愿意继续持有保险。本案提示您：
1.要理性对待退保问题，避免被不法分子利用，同时消费者也应提高保险意识和风险防范能力，做出明智的保险决策。
2.在犹豫期内退保，可退还所缴保费。但若犹豫期后再退保，只能按照合同约定退还现金价值。建议消费者在购买前认真阅读保险条款或投保须知，以免造成不必要的损失。
（富德生命人寿甘肃分公司）
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编辑：杜平海
