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奔流热点10-14 21:24
京东11.11启幕：消费热情高涨，多品类销售爆发
10月14日，京东举办11.11惊喜开放日并公布首阶段数据。自10月9日活动全面开启，现货开卖、官方直降等举措有效激活消费需求，央视市场研究（CTR）星汉移动用户分析系统显示，10月9日至10日京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位。截至10月14日12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70%，销售占比与增速均领跑行业。
多领域品类呈现显著增长态势
本次11.11，京东独家定制商品成交额同比增长超10倍；AI硬件与智能设备表现亮眼，智能机器人成交额增长5倍，AI眼镜增长超3倍，3D打印机增长120%；家电家居领域，重磅新品成交额增长超4倍，百寸电视、零重力零靠墙智能沙发等增长超10倍，制冰冰箱、干衣机等增长超4倍；时尚领域近2000个品牌成交额增长超200%，运动羽绒服增长4倍；超市趋势品类中，迪士尼IP联名款宠物玩具增长114倍，人头马李现同款干邑白兰地增长10倍；生鲜品类里，新鲜榴莲成交额增长420%，圣农品牌成交额提升500%；健康消费领域，体重管理用药成交新用户数增长超5倍，传统滋补品与健康器械成交额增长超2倍；新能源相关品类中，自营电动自行车成交额增长500%。此外，京喜自营带动外贸企业成交额增长20倍，京东企业购平台成交额增长超70%，京东本地生活联合超300万商家参与活动，覆盖餐饮、即时零售及酒旅等领域。
优惠简化直给，特色活动陆续上线
本次京东11.11促销玩法聚焦“简单直接”，主打“官方直降”，部分商品优惠低至1折，同时推出至高2111元官方加补券包，搭配京东金融“百亿消费补贴”，涵盖白条全场至高24期免息、支付百万免单抽奖等福利。10月14日晚8点启动的“超级秒杀日”持续3天，每日晚8点“月黑风高”频道上线主题夜市，提供海量1折大牌商品；10月29日超级直播日将有百大总裁及明星空降直播间，推出限量5折爆品与亲签福利；11月2日超省特价日将上线十万余款全年底价商品，含2元包邮秋裤等特惠。
针对京东PLUS会员，活动期间可领取多轮超3000元超级补贴，新会员开卡享0.1元兑换爆品、生活服务包积分翻倍等权益；京东拍卖频道上线稀缺好物，包括国内仅1台的阿斯顿马丁摩托车、欧冠球星亲签球衣等，均1元起拍。此外，10月16日起将陆续开启电玩、爱家、上新、花少等八大惊喜日，覆盖多品类特色商品与互动活动，刘宇宁作为京东新锐代言人及11.11惊喜大使，将参与福利放送。
严选好物+技术赋能，服务体验再升级
为提升消费选购效率，京东推出“采销推荐”专区，由采销团队层层筛选高性价比、强卖点的品质商品，用户打开京东APP搜索“采销推荐”即可选购。活动现场，京东采销通过镜头带领消费者探访七鲜小厨后厨、泰坦军团显示器工厂、美的集团武汉暖通工厂等场所，直观展示商品生产过程与品质细节。同时，小米、iPhone、泡泡玛特等品牌新品将集中上市，同步推出1元抽签、新品免单等福利；京东还将联合宁德时代、广汽集团推出“国民好车”，于11.11期间独家销售，用户可提前在京东APP搜索“国民好车”预约试驾、参与互动。
服务保障方面，京东提供送货上门、免费上门退换、闪电退款等超百项服务，首创“差价换”服务实现全平台跨品牌自由换货，并创新推出母婴辅食导购、家配师等专属客服服务。技术层面，京东开放京小智、大模型客服等AI工具，JoyAI全线产品向商家提供超千万免费资源与50余款专业AI工具，数字人功能升级并免费开放基础版；物流领域首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，超脑大模型2.0将千万级别变量模型求解时间缩短至2小时内，“狼族”机器人已在全国超20个省份、全球超10个国家部署，助力一线效率提升近20%。目前，超66万名京东物流员工、3600个仓库已投入服务，偏远山区配送时效缩短63%，新疆、西藏等六省区实现包邮全覆盖，预计为偏远地区用户节省运费超3000万元。
文｜奔流新闻记者 张秀芸
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编辑：柴立华
张秀芸
奔流新闻记者
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