“十四五”以来，甘肃省司法厅认真贯彻落实相关政策精神，积极履行部门职责，在为老服务政策创新与制度建设、老年人权益保障等方面取得了显著成效，切实提升了老年群体的获得感和幸福感。

强化普法宣传，提高老年群体法治意识。充分利用国家宪法日、“宪法宣传周”“民法典宣传月”、建军节和重阳节等特殊时间节点，广泛开展《宪法》《老年人权益保障法》《无障碍环境建设法》等法律宣传活动，突出家庭赡养、社会保障、社会服务、社会优待等老年人权益保障领域，推动相关法律进乡村、进社区、进企业、进单位，将定期宣传与日常宣传相结合，线上宣传和线下宣传相结合、集中宣传和上门宣传相结合，积极开展老年群体普法活动。省市县三级司法部门共组织开展老年群体法律宣传活动3200余次，编印普法宣传手册和资料20万余份。覆盖60岁以上人群360万人次，充分发挥村居法律顾问作用，举办各类涉老法治讲座2300场，详细解读《老年人权益保障法》，覆盖面达10.44万人次，老年群体法律知识和法律意识明显提高；加大老年人反诈知识宣传力度，发布各类典型案例，基层司法所“走村入户”精准上门普法宣传，切实增强了老年人防范意识。天水市秦安县司法局2025年开展“银发法律管家”专项服务活动，统筹协调全县司法所和村（居）法律顾问力量，为农村老年群体提供“一站式”法律服务。通过入户走访、电话摸排等方式，建立“老年人法律服务需求台账”，并根据需求开展法治讲座、宣传等活动。

优化公共平台，增强服务老年群体质效。健全完善以市公共法律服务中心为指导，各县、乡（镇）公共法律服务工作站为依托，以村居公共法律服务工作室为补充的工作网络格局，为老年人提供休息区、放大镜、老花镜、急救药等适老、助老设施，提供免预约，免排队、优先办服务。让更多老年人就近获得法律服务。做到为老服务优先、受理优先、服务优质“三个优”。优化12348公共法律服务热线，安排熟悉特殊群体人员值班，要求使用通俗易懂的语言对涉老年人法律咨询予以耐心解答，满意率达99.81%。积极引导公共法律服务向各类养老服务机构延伸，选派法律服务人员联系帮扶。为老年群体提供法律服务机构人员查询、法律服务预约上门等便捷服务。

拓宽服务范围，保障老年群体合法权益。加强法律援助，助力老年人维护权益。设立法律援助工作站，为老年人全方位提供法律咨询服务和法律援助，累计接待老年人法律咨询、文书代拟、转办法律援助申请等服务3600余人次。对老年人的法律援助准入条件给予适当放宽，在简化审批手续基础上，提供优先受理和优先审批；对行动不便的老人主动提供上门服务，让老年人在维权过程中更安心、放心，共开展上门服务300余次。依法扩大法律援助范围，对遭受虐待，遗弃或家庭暴力的老年人申请法律援助，不受经济困难条件限制；对无固定生活来源、接受社会救助、司法救助的老年人申请法律援助，免予核查经济困难状况；扩大对独居、空巢、失能、重残等特殊家庭老人的法律援助事项范围；引导优秀律师带头办理老年群体法律援助案件。省市县三级共办理老年人法律援助案件3270件、受援人4511人次。案件类型覆盖赡养、交通事故、劳务雇佣等多方面，为维护老年人的合法权益作出了积极贡献。落实便民措施，提供优质公证服务。聚焦老年群体的实际需求，不断优化服务流程、创新服务模式，积极推进公证行业便民提速，缩短老年群体办理公证期限，对80岁以上老人首次办理遗嘱公证免收公证费，采取预约、巡回、上门等方式，对老年群体提供一对一的法律服务，对生活困难、“失独”的老人，减免部分公证费用，切实维护老年人合法权益，让公证服务真正成为守护民生的“暖心桥”。2021年以来，已累计开展上门公证服务7600余次，提供老年人公证服务1119次，用实际行动践行公证机构的社会责任与民生担当。多元化调处，不断化解矛盾纠纷。践行新时代“枫桥经验”，深化“人民调解+N”模式，形成“居民说事六步工作法”“党建+1+7”“1234工作机制”等一批行之有效的矛盾纠纷化解经验做法。深化诉调、警调、访调、检调对接，推动形成人民调解、行政调解、司法调解与行业性、专业性调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，通过入户走访、群众反映、“进圈入群”等渠道充分了解老年人法律诉求，在调解过程中积极开展普法宣传，并注重对老年人的人文关怀和心理疏导，进一步提升老年人安全感、获得感，引导老年人依法维护自身合法权益。2021年至今，调解涉老矛盾纠纷1600余件。

加强队伍建设，提升法律援助工作水平。加强对擅长老年群体法律服务机构人员培育，强化对社会组织、志愿者开展老年群体法律服务的指导，在公共法律服务实体平台设立志愿服务窗口，积极开展志愿法律服务；省司法厅及兰州、天水、庆阳司法局积极与高等院校、科研机构等强化合作，开展对老年群体法律服务相关理论研究；引导志愿者向边远地区老年群体提供法律咨询、心理疏导等志愿服务，充分发挥老年群体法律援助志愿服务团队作用；组织开展大学生暑期社会实践专项活动，组织大学生团队赴基层法律援助站开展法律知识宣传普及，法律援助志愿服务等活动。初步形成了一支司法干部、职业律师为主，志愿者、大学生为辅的法律援助专业队伍，为老年群体提供专业、高效的法律援助服务。

来源丨甘肃省司法厅

奔流新闻线索报料方式  

^{热线：13893646444（微信同号）}

^{拍客：benliunews@163.com}

编辑：杨倩云

展开剩余部分

打开奔流新闻APP，阅读体验更好