甘肃益康家政养老服务有限公司深耕养老服务领域，以“让每一位老人安享晚年”为目标，在甘谷县居家社区养老项目及巾帼养老驿站建设中成效显著。精准对接需求，提供专业上门服务，为甘谷县900余名高龄、失能、独居老人提供“菜单式”上门服务，涵盖助浴、助洁、健康监测、康复指导及精神慰藉等内容。通过“评估—监督—回访”机制保障服务质量，月回访率98%，满意度超95%。累计服务超2.7万小时，帮助30余名独居老人解决紧急困难，成为老人信赖的“暖心人”。打造巾帼驿站，构建社区服务阵地，依托“家政巾帼养老驿站”，汇聚女性护理员与志愿者力量，设置康复护理、休闲活动区，每日接待老人50余人次。开展适老文娱、手工坊等活动，并通过“结对帮扶”机制，1名护理员对接2—3名特殊老人，累计提供公益服务超8000小时，打造社区“温馨港湾”。完善管理体系，持续优化服务品质，建立老年人档案动态管理系统，实时更新服务方案；设立“敬老服务监督岗”，通过二维码评价、家属热线接受社会监督，不断优化服务流程，为构建老年友好社会贡献了积极力量。