兰州市消费者协会发布“双11”消费提示

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随着“双11”网购狂欢季临近，各大电商平台的促销活动密集启动，满减、秒杀、预售等玩法令人眼花缭乱。为引导消费者科学理性消费、有效规避购物风险，近日，兰州市消费者协会结合近期消费纠纷特点，发布消费提示，提醒广大消费者合理计划，不盲从消费。

保持理智购买，杜绝冲动浪费

面对各种促销广告，消费者应保持清醒，树立科学、理性的消费观念。建议根据个人或家庭的实际需求拟订购物清单，避免因商家营销策略而冲动购买大量不必要的商品，最终造成闲置和资金浪费。

选择正规平台，防范交易风险

请尽量选择经营规模大、信誉等级高、口碑好、消费者评价真实的正规电商平台进行购物。不要轻信网络搜索引擎的推荐，更不要点击来源不明的网址链接，以防落入网络诈骗的陷阱。

看清预售规则，留意优惠时效

选择预付定金享受优惠的消费者，务必提前仔细阅读活动规则，确认优惠力度和退款条件后再下单。支付定金后，应及时关注商品动态并按时支付尾款，避免因违约导致定金损失。在支付尾款时，需核对最终支付金额是否与承诺的优惠一致，警惕商家先提价后打折等虚假宣传行为。

保护个人信息，谨慎授权商家

消费者应高度重视个人信息安全，非必要情况下，尽量不向商家提供或授权其获取个人敏感信息，以防止信息被过度收集或用于商业广告推送。

预留配送时间，当场验收商品

“双11”期间物流压力巨大，配送延迟情况可能多发。消费者应预留充足的收货时间，并及时跟踪快递物流信息。收到商品时，务必当场开箱查验，确认商品无误后再签收。如发现商品存在损坏、货不对板等问题，应立即联系商家并拒收商品。

保留购物凭证，依法维护权益

购物过程中，请妥善保存与商家的聊天记录、订单详情、支付信息、促销优惠截图等相关凭证。一旦发生消费纠纷，应首先与商家或平台客服协商解决。若协商无果，可通过拨打12315热线、登录全国消协智慧315平台或向当地消费者协会进行投诉，依法维护自身合法权益。

文丨奔流新闻记者 张艾萍

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编辑：梁秋燕

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