【记者帮·追踪】物业兑现承诺，郑女士收到1500元车损赔偿款

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奔流新闻讯（记者 张艾萍）1月13日，奔流新闻“记者帮”栏目报道的“小区车库卷闸门突落砸裂车玻璃，物业承诺赔偿”一事有了圆满结果。1月14日下午，当事人郑女士高兴地致电记者：“1500元赔偿款到账了！感谢‘记者帮’栏目！”

1月9日上午，郑女士在城关区泰林·黄河馨苑小区地下车库停车约2小时后，支付完停车费欲驶离时，地库出口的自动卷闸门突然落下砸裂其车的前挡风玻璃。事发后，郑女士要求小区物业——兰州黄河馨苑物业管理有限责任公司（以下简称物业公司）承担车辆维修费用。然而多次沟通后，物业公司始终没有给出明确处理方案。1月12日，郑女士求助奔流新闻“记者帮”栏目。次日，记者陪同郑女士前往物业公司，经过近1小时的现场沟通与协调，物业公司最终承诺承担郑女士车辆前挡风玻璃的更换费用1500元。

1月14日下午，距离奔流新闻记者协调仅过去一天，郑女士的银行账户就收到了来自物业公司的1500元转账。郑女士在电话里说：“非常感谢奔流新闻‘记者帮’的帮助，这次不仅解决了我个人的问题，更重要的是促使物业重视起公共设施的安全维护。”

记者回访物业公司时，相关负责人表示，已经安排技术人员对小区所有车库卷闸门进行全面检修，排查安全隐患，避免类似事件再次发生。

“记者帮”栏目在此提醒：公共场所的管理方应定期对各类设施设备进行检查和维护保养，消除安全隐患。市民如遇类似问题，在与管理方协商无果的情况下，可向相关监管部门反映，或通过法律途径维护自身合法权益。

此前报道：

【记者帮】小区车库卷闸门突落砸裂车玻璃，奔流新闻记者协调后物业承诺赔偿

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编辑：柴立华

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