甘肃一高速公路服务区热水器发生故障已抢修完毕恢复热水供应

奔流新闻3小时前

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奔流新闻讯（首席记者张鹏翔）针对网友反映的甘肃省境内有高速公路服务区存在无热水供应的情况，3月17日，甘肃省高速公路服务集团发布情况通报，确认出现热水器设备故障，目前抢修工作完成，服务区热水供应已恢复正常。

据网友发布的视频，在赤金高速服务区，开水间水龙头流出的水温低。甘肃省高速公路服务集团通报称，该问题确实存在，给广大司乘人员出行带来了不便，对此深表歉意。涉事服务区开水间热水器已于3月15日下午抢修完毕，恢复正常供水。

通报明确了三项专项整治措施，旨在杜绝此类问题再次发生：将开水供应、设施巡检等服务保障工作纳入常态化监管，细化管理人员职责，定期开展设备维护检修，确保服务设施正常运行；为各服务区增设备用热水器，完善开水间指引标识，加强现场服务人员配备，遇设备故障等突发情况时，及时引导司乘人员到司机之家等场所获取热水；开展服务区管理和经营人员专项培训，强化主动服务意识，规范优质服务和应急处置流程，提升服务保障能力。