【记者帮·帮打听】市民反映哈啰电单车跨西固区难官方回应：将申请扩大运营范围

奔流新闻03-18 20:25

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“为啥哈啰共享电单车不能从七里河区骑行到西固区？”近日，兰州市民汪女士拨打奔流新闻“记者帮”栏目热线（0931-8159555）反映，她家住西固区，在七里河区上班，本想骑共享电单车通勤，却发现跨区骑行会被收取调度费，无奈只能改乘公交或地铁。但高峰期公交车时不时拥堵，上班容易迟到，让她无法享受到“最后一公里”的便捷。

汪女士告诉记者，她曾尝试从七里河区扫码骑哈啰电单车回西固，但刚骑行到深沟桥公交车站附近，车辆就发出语音提示，称已超出运营区域，将自动断电，若强行锁车需支付20元调度费。无奈之下，汪女士只能返回七里河区停车。“为什么不能骑过去？这样太不方便了。”汪女士说。

对此，哈啰出行兰州区域相关负责人向记者介绍，共享电单车实行电子围栏管理，目前兰州市运营范围只覆盖城关区、七里河区和安宁区，西固区尚未纳入服务范围。2023年起，哈啰电单车可以在七里河区与安宁区跨区骑行，2024年开始，城关区、七里河区、安宁区实现三区跨区骑行。车辆一旦超出运营区，系统就会自动断电并产生调度费，这是为了引导用户规范停放，避免车辆流失和乱停乱放。用户可在App内查看蓝色服务区边界，跨区骑行前会收到明确提示。该负责人表示，针对市民反映强烈的跨区出行需求，将向哈啰出行总部提交申请，争取进一步扩大运营范围，方便市民跨区域通勤。

“记者帮”栏目提醒广大市民，使用共享电单车前务必看清服务区范围，避免因误跨区域而产生额外费用。

文·图丨奔流新闻记者张艾萍