一餐暖心饭化解邻里怨

秦闻客户端1小时前

三秦都市报-秦闻讯（记者陶颖）邻里和谐是社区安定的基石，日常琐事引发的小矛盾，若不及时化解，极易成为邻里相处的隔阂。近日，西安市雁塔区杜城街道书香林苑社区接连出现两起邻里小纠纷，社区面面有道银龄志愿服务队巧用“烟火气”调解法，以一顿家常饭为纽带，成功化解邻里心结。

此前，社区4号楼居民王大妈和邻居姜阿姨，因楼道垃圾摆放问题产生争执，虽经社区初步调解未引发激烈冲突，但双方自此形同陌路，见面互不搭理；另有两位居民在社区养老服务中心打牌时发生口角，此后互相看不惯、暗自较劲，邻里关系十分紧张。两起矛盾虽都是生活小事，却影响着社区邻里和睦氛围，如何柔性化解、消除隔阂，成为社区治理的小难题。

社区面面有道·矛盾调解志愿服务队的志愿者在日常走访中收集到这两起矛盾后，第一时间召开骨干志愿者会议，共同商议调解方案。志愿者结合多年邻里相处经验，一致认为，邻里矛盾多为意气之争，生硬说教不如暖心共情，没有什么心结是一顿热气腾腾的家常饭化解不了的，决定邀约四位当事人齐聚社区，以共做一餐饭的方式，打开彼此心结。

说干就干，志愿者提前一天通过相熟的居民向四位矛盾当事人发出温馨邀约。活动当天，四位居民都欣然前往，可路上偶遇后，原本缓和的情绪瞬间变得抵触，都不愿同行前往社区。现场值守的两位志愿者见状，连忙上前耐心劝解、热情相邀，最终大家才“不情不愿”地来到活动现场，和大家一起筹备暖心家宴。独居老人李叔叔来到社区闲逛，志愿者见状，热情邀请他一同参加活动。

为让居民放下隔阂、静心沟通，志愿者特意为四位矛盾当事人安排了择菜、烧水、搓麻食的协作任务，李叔叔也主动帮忙打下手，现场氛围格外温馨。刚开始共同劳作时，矛盾双方偶尔碰面依旧互有敌意，互瞪一眼、互不交流，这一幕让志愿者既无奈又觉得好笑。见状，志愿服务队的刘阿姨立刻牵头，安排志愿者分别与四位居民耐心沟通，详细了解矛盾起因，客观分析小事积怨对邻里关系、社区氛围的负面影响，动之以情、晓之以理，劝说大家远亲不如近邻，没必要因小事斤斤计较、心生嫌隙，引导大家换位思考，放下心中芥蒂。