近日，城关区广武门街道高效处置一起务工人员劳动报酬纠纷，通过快速介入、依法调解、暖心服务，成功帮助务工人员黄女士追回7天务工工资808元，以基层网格力量守护劳动者合法权益，切实解决群众急难愁盼问题。

4月22日，广武门街道接到务工人员黄女士求助电话，称其于4月14日至20日入职辖区民勤街菜市场某门店，因个人原因申请离职，可用人单位却以“试用期未干满一个月”为由，拒绝支付其劳动报酬，双方多次沟通协商均无果，无奈之下向街道寻求帮助维权。

群众诉求无小事，维权解忧刻不容缓。街道工作人员接到求助后，第一时间安抚黄女士的焦虑情绪，让其安心等待调解。

为避免纠纷升级，街道工作人员随即联合社区网格员，迅速联系涉事门店负责人，主动上门核实情况、开展调解工作。

在充分掌握双方诉求的基础上，工作人员搭建现场沟通平台，组织双方面对面协商。一方面向门店负责人普法明理，引导其尊重劳动者劳动成果，履行法定用工责任；另一方面也向黄女士说明门店管理实际情况，劝导双方换位思考、互谅互让。经过多轮耐心沟通协调，门店负责人最终认识到自身用工误区，同意依法支付劳动报酬，黄女士也对调解结果表示满意。

最终，在街道工作人员的现场见证下，门店负责人当场向黄女士支付808元劳动报酬，双方现场签订调解协议，承诺互不追究后续责任，这起劳动纠纷得以圆满解决。黄女士对街道社区高效、贴心的维权服务连连致谢，门店负责人也表示，今后将主动学习劳动法律法规，规范门店用工管理，杜绝此类纠纷再次发生。

此次纠纷的快速化解，是广武门街道立足基层网格、做实民生服务的生动实践，既维护了务工人员的合法权益，也助力辖区经营主体规范用工行为。

记者 张丹

责任编辑：马和相

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