【天眼关注】累计客运量超600万人次！贵阳地铁“五一”假期暖心服务便民出行

天眼新闻客户端1小时前

“五一”假期，贵阳文旅市场持续火爆，贵阳地铁以“便民地铁”为抓手，精准运力保障、暖心服务加持，全力守护市民与八方游客出行路。那么，具体客运量情况如何？保障措施、便民服务如何开展？对此，记者采访了负责贵阳地铁一号线运营的贵阳市城市轨道交通运营有限公司，深入了解后续保障措施的落地实施情况。

“假期期间，贵阳地铁全线网运行平稳、运力高效，客流数据亮眼：累计运送乘客602.6万人次，日均100.43万人次，较近期普通周末增长20%左右；累计开行列车7636列次，列车正点率100%，运行图兑现率100%。”

贵阳地铁安全运行情况（驾驶室视角）

贵阳市城市轨道交通运营有限公司相关工作人员告诉记者，文旅出行成为“五一”假期主流，青云市集、喷水池、黔灵山公园、贵阳奥体中心、花溪公园、青岩古镇等文旅商圈、景点周边站点客流集中；贵阳北站、贵阳火车站、龙洞堡机场站等交通枢纽站点无缝衔接高铁、航空，让广大市民游客“便捷乘、顺畅行、舒心游”。

据统计，贵阳地铁全线网进站量TOP5站点分别为：贵阳北站、喷水池站、花果园站、黔灵山公园站、贵阳火车站，全方位承载假期出行需求。

全方位筑牢运营保障防线

为应对大客流考验，贵阳地铁提前谋划、科学部署，全方位筑牢运营保障防线。具体情况如下：

延长运营时长。4月30日至5月5日全线网统一延长运营30分钟，精准匹配夜间文旅消费、高铁抵达客流，守护乘客夜间返程路。

游客进站

重点站点管控。针对贵阳北站、喷水池等客流密集、换乘压力大的重点枢纽站点，结合客流特点及站内布局量身制定客运组织“一站一预案”，细化客流疏导举措，从进站、安检、候车到出站全流程闭环管控，全力维护站内通行秩序，全方位保障乘客出行安全。

人员全力值守。增派值守人员与志愿者，在换乘通道、进出站闸机、自动扶梯、站台候车区、出入口等关键节点和易拥堵点位安排专人值守，主动引导乘客分散候车、文明排队、快速通行，及时劝导不文明乘车行为，精准疏解早晚高峰及节假日密集客流，有效避免扎堆滞留、对冲拥堵，全力保障站内客流流转高效、出行全程安全顺畅。

进站安检

站内等候乘车

便民服务在线守护游客出行

“五一”假期期间，贵阳地铁聚焦乘客需求，暖心便民服务持续全程在线，用细节彰显便民地铁温度。

临时行李寄存方面，贵阳地铁覆盖21座交通枢纽与文旅站点的临时行李寄存点全线发力，假期累计提供寄存服务1.2万人次，专人看守、安全便捷，让游客放下行囊、畅玩贵阳。贴心便民的暖心举措收获市民游客广泛好评，大家纷纷为贵阳地铁有温度、接地气的便民服务点赞认可。

工作人员向游客免费发放雨衣

安检安全保障方面，贵阳地铁优化无包快速安检通道，快速通行、高效安检，减少排队等候，同时严格落实安检规范，累计约检包226万件次、开包检查37万件次，查获违禁品2780件，筑牢安全出行防线。

文旅便民服务方面，贵阳地铁在大客流站点设置“出行锦囊”展架，为外地游客提供周边旅游出行指南。各站点便民物资全供应，各车站均设有母婴休息室、无障碍卫生间，取阅架还贴心备好老花镜，全方位照顾带娃宝妈、特殊乘车和老年朋友出行。客服中心内免费供应热水、暖宝宝、一次性雨衣、针线包医药箱等应急物资，累计服务乘客1.3万人次。