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北京日报客户端1小时前
孩子玩盲盒,“代价”可不小。盲盒消费投诉显示,消费者平均涉诉金额高达4427元,单起投诉涉诉金额最高达30万元。“六一”国际儿童节即将来临,各类儿童消费品迎来选购高峰。为保护未成年消费者的合法权益,中国消费者协会、中国市场监督管理学会结合当前儿童消费领域投诉热点,发布一系列消费提示。
提示1:警惕盲盒卡牌“概率陷阱”,防范诱导过度消费
近年来,盲盒、卡牌等新兴消费形态深受青少年喜爱,但相关投诉日趋增多。“全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉显示,投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等方面,其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意,多次下单购买盲盒商品的情形。当前盲盒、卡牌市场还存在“类赌博”倾向,部分商家利用青少年的好奇心和收集欲,诱导其做出超出自身消费能力的购买行为,影响学业和身心健康。根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》,经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒,向8周岁及以上未成年人销售时,应依法取得监护人同意。
提醒广大家长:一方面,要引导孩子理性看待盲盒、卡牌类商品,认清隐藏款、限量款的实际获得概率极低,切勿抱持“再试一次或许就能回本”的赌博心态;另一方面,要妥善管理个人支付账户和密码,防止未成年人擅自进行大额消费。
提示2:关注儿童食品包装,警惕“猎奇”营销误导
近期,一些外形与香烟高度相似的棒棒糖等“恶搞”食品在校园周边出现,吸引小学生模仿成年人将“烟”叼在嘴里。这类产品看似无害,实则可能在心理和行为上对认知尚未成熟的未成年人产生诱导与暗示,削弱其对烟草危害的天然防线。
此外,部分“恶搞”糖果还存在未标注产品标准号、生产者信息等标签标识的问题,存在安全隐患。
提醒广大家长:在为孩子选购食品时,应仔细查看产品配料表、生产日期、保质期及生产厂家等信息,优先选择正规渠道销售的产品,对包装“猎奇”、名称低俗的食品保持警惕,同时加强对孩子的食品安全教育,引导其主动远离此类产品。
提示3:选购儿童智能设备,防范沉迷和隐私泄露
儿童智能手表等设备已成为许多家庭的“标配”,但部分产品存在功能过度叠加、诱导消费、个人信息泄露等问题。中国消费者协会在相关年度报告中指出,部分儿童智能手表以积分排行、功能解锁、游戏充值等为名诱导未成年人过度消费,且部分防沉迷功能可能被绕过或破解。
提醒广大家长:应依据孩子实际年龄和需求合理选购,优先选择具备基本定位和通话功能的产品;购买后及时检查应用权限设置,关闭不必要的娱乐功能和支付功能;定期关注孩子的使用情况,防止沉迷和盲目攀比。
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