老旧小区改造，不是简单的“拆违建、刷外墙”，而是关乎千家万户的民生攻坚。朝阳区太阳宫乡芍药居北里片区近万户居民，在从“住有所居”迈向“住有优居”的焕新历程中，乡政府将“听居民说”贯穿始终，通过居民议事会、入户走访等方式，推动37条民意建议的采纳率达到92%，使全过程人民民主真正落地有声。

面对拆违、管线改造、施工协调等难题，乡政府联合多部门依法依规推进，并建立快速响应机制，最大限度降低对居民生活的影响。同时推行“楼栋长负责制”，引导居民参与自治，让“改后有人管”成为常态。改造中注入人文温度，适老化设施让老人安心，社区记忆得以保留。

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