针对超范围宣传、违规改装等问题，抖音电商开展电动自行车及电池专项治理

北京日报客户端1小时前

夏季高温、强降雨等天气增多，电动自行车及电池类商品在高温暴晒、长时间充电、涉水受潮等情况下，更容易引发安全问题。电动自行车商品资质、关键参数和适配信息是否真实准确，直接关系到消费者的选购和使用安全。

近期，平台在日常巡查中发现，部分经营者在售卖电动自行车整车及电池类商品时，存在未提交3C合规资质、宣传超出国标范围、涉嫌提供违规改装商品或服务等情形。针对相关问题，平台将依据《商家【行业/商品资质违规】处置细则》《创作者【虚假宣传】实施细则》等相关规则，对违规商家采取商品下架、店铺停业整顿或直接清退等处置；对违规达人采取商品掉车、暂时或永久关闭电商权限等处置。

为切实保障消费者出行安全，抖音电商已针对电动自行车整车及电池类商品启动专项治理，对资质信息不完整、超范围宣传、涉嫌违规改装等问题进行排查处置，引导商家、达人合规经营。

以下是典型违规案例情况分享，供各位商家、达人参考。

典型违规案例一：

未提交3C资质或3C认证失效

部分商家在售卖电动自行车锂电池时，未按要求提供3C认证信息，或所提交的3C认证信息已过期、注销等，不符合国家相关要求及平台规则，容易影响消费者对商品合规性和安全性的判断。

平台核实后，已依据相关规则下架违规商品，并对涉事商家采取停业整顿等处置措施。后续，商家需完成资质核验与商品信息整改，符合平台规则要求后方可恢复经营。

合规建议

商家应先通过全国认证认可信息公共服务平台查询3C资质是否有效，并在“商品管理”界面准确填写商品属性。

典型违规案例二：

宣传电压超过48V的电池适配电动自行车

部分商家在商品标题、主图、详情页或直播间、短视频等场景中，虚假宣传60V、72V等电压电池可适用于电动自行车。按国家“电动自行车安全技术规范（GB 17761-2018）”，电动自行车最高电压限制为48V，整车控制器、电机、线路均按48V设计。强行接入60V/72V电池，线路会因过压过热引发短路、起火、爆炸，造成车速失控等问题。