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新重庆客户端1小时前
最近,文化和旅游部公布《旅游强国建设“十五五”规划》,重庆被列入旅游枢纽城市,同时成为入境旅游主干网络的重要支点。几乎同一时间,重庆召开全市文化旅游发展大会,提出建设国际旅游枢纽城市,完善“快旅慢游”体系。
两件事放在一起,笔者读到的是这样一个信号:重庆旅游迎来了一次重要升级。
重庆已经是国内热门旅游目的地,为什么还需要“旅游枢纽”这个新定位?因为旅游目的地和旅游枢纽,并不是一回事。
热门目的地像一家顾客排长队的名店,大家慕名而来,体验之后离开。旅游枢纽则更像一座大型商业中心,不仅要把人吸引进来,还要让人留下消费,并把客流输送到更多地方。
枢纽不是简单的过路站,而是客流的组织者。它要完成四件事:把游客吸引来,把游客留下来,把游客送出去,再把游客接回来。
游客从重庆前往大足、武隆、三峡,甚至四川、贵州和湖北,重庆是不是在替别人引流?
恰恰相反。
如果一名游客从重庆进入,先在中心城区住两晚,再到周边游览,最后返回重庆乘飞机或高铁离开,那么酒店、餐饮、购物、旅行社、导游、演艺和交通都可能获得收益。重庆得到的就不只是一张门票,而是一条更长的消费链。
成都就是容易理解的例子。许多游客不只游成都,还把成都作为前往川西的出发地。国际上的新加坡,则善于把原本只来转机的旅客,变成进城游览、住宿和购物的游客。显然,枢纽城市不怕游客往外走,怕的是游客不从这里来、不在这里住,也不在这里消费。
重庆确实具备成为旅游枢纽的基础。它既有中心城区的吸引力,也有大足石刻、武隆喀斯特、长江三峡和武陵山区等旅游资源。向西可以连接成都和川西,向东可以连接鄂西,向南可以辐射黔北。
国家规划所期待的,也正是旅游枢纽城市发挥游客集散和辐射带动作用。但入列不等于建成,机会也不会自动变成收益。重庆目前最需要解决的,不是没有游客,而是怎样把流量真正沉淀下来。
中心城区很火热,不等于区县都能分享到客流;洪崖洞、李子坝很受欢迎,不等于游客能方便地把大足、武隆、奉节和巫山串成一条线路;机场和高铁发达,也不等于游客下车后就能轻松到达景区。
正是这些原因,重庆不同区域的旅游发展客观上冷热不均,过夜游客占比和人均消费还有提升空间,游客存在“打卡即走”的现象。
入境旅游的考验则更加具体。外国游客在网上看到重庆,不等于能够方便地买到重庆旅游产品。国际航线、外语服务、支付、购票、住宿和交通,任何一环不顺畅,都可能让“想来”仅停留在想法上。
笔者认为,重庆要抓住这次“旅游枢纽”机遇,关键要做好三件事。
首先,把过境变成停留。围绕机场和高铁站开发半日、一日、三日和五日以上产品,让不同停留时间的游客都有合适的行程。
其次,把“爆点”变成“线路”。洪崖洞和李子坝应该成为认识重庆的入口,而不是旅程的终点。要通过旅游专线、联票、行李托运和住宿套餐,把中心城区的流量导向更多区县。
最后,把网络热度变成“市场成交”。包括航空公司愿不愿意增加航班,旅行商愿不愿意推出重庆线路,境外平台能不能直接预订,游客能不能方便消费。
重庆过去解决的是怎样让更多人看见重庆、来到重庆。接下来要解决的,则是怎样让游客愿意多住几天,并把重庆作为进入长江上游和中国西部旅游的重要起点。
现在,国家给了重庆一个新位置。能否把这个位置变成更长的停留时间、更旺的区县客流和更大的旅游消费,才是重庆真正需要回答的问题。
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