8月5日，话题#泰航拒绝20多名中国乘客登机#冲上热搜。8月4日晚，泰国素万那普国际机场发布声明表示，针对执勤安保人员被拍到做出疑似歧视手势一事，机场公开致歉，并惩处涉事工作人员。

声明介绍，7月29日23时许，搭乘泰国航空TG674航班的部分中国粉丝尾随同机中国艺人，在不具备使用权限的情况下进入贵宾室，被工作人员劝离。粉丝后续继续尾随艺人进入候机登机区域，查验证件时拒不配合，试图与艺人一同登机。为防止无关人员进入机舱，航司一度关闭飞机舱门，安保人员将相关人员带回候机大厅。

声明指出，航空公司评估认为这群粉丝未遵守安全规定，且担心登机后可能持续滋扰，导致起飞后局面难以控制，而决定拒绝22人搭机，因此造成班机延误。

素万那普国际机场表示，其中12人同意卸载托运行李，另有10人拒绝配合，并对遭拒登机表示不满，过程中挑衅工作人员，双方因此发生冲突。声明中称，安保人员拦阻旅客本为维护航空安全，但承认部分人员执勤言行不当，不符合服务标准，已对涉事人员予以惩处，并就此事件正式道歉。

泰国接连对中国游客致歉

而前不久，7月25日，一名中国女游客在曼谷参加书展活动时，遭现场工作人员拖拽、抱摔，相关现场视频在网络引起广泛讨论。27日，中国驻泰国大使馆发文表示，已敦促相关方面尽快查明真相，妥善处理此事。使馆将在职责范围内为中国公民提供必要协助，维护其合法权益。28日，泰国国家旅游局就上述事件发布声明并致歉称，为了防范类似情况再次发生，将进一步加强与相关合作伙伴及活动主办单位的沟通协调，尽最大努力降低此类事件再次发生的风险。

今年1月至7月，中国赴泰游客已达到280万人次，同比增长14%。多家旅游平台数据显示，今年暑期，泰国依然是中国游客出境的首选目的地之一。泰国国家旅游局近日与五家中国旅游企业举办合作意向书签约仪式，并表示在吸引中国游客赴泰的同时，进一步促进泰国游客来华。

北京日报（ID：Beijing_Daily）记者 潘福达【转载请注明来源：北京日报微信公众号】

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