“周四说事”，办的都是为民实事——永登县龙泉村基层治理从细微处暖人心

奔流新闻12小时前

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乡村治理细微处，最是民生暖人心。为有效破解群众诉求渠道不畅、邻里矛盾化解滞后、民生问题处置缓慢等基层治理难题，兰州市永登县龙泉村积极探索党建引领基层治理新路径，创新推行“周四说事”常态化工作机制，把议事阵地搬到群众家门口，把服务触角延伸到庭院田间，让村民遇事有地说、说理有人听、难事有人办，以小小的“民情议事台”，打通服务群众“最后一米”，让乡村治理既有力度更有温度。

设立专属议事窗倾听民声和民意

以往村民遇到生产生活难题、邻里纠纷，常常求助无门、投诉无路，细微矛盾日积月累，容易演变成治理隐患。为彻底畅通民意渠道，龙泉村固定每周四为“说事日”，依托村党群服务中心设立专属议事窗口，村“两委”干部、社长、网格员全员在岗值守，敞开大门接待群众来访，认真倾听民声民意、收集意见建议。针对高龄老人、残疾人等行动不便的特殊群体，村里主动转变服务模式，变“坐等来访”为“上门问需”，常态化入户走访、庭院座谈，面对面拉家常、实打实解难题。2023年6月，村民魏某与孙某因土地流转产生纠纷，双方僵持对立、邻里关系紧张。村调委会借助“周四说事”平台，深入田间地头实地核查，用通俗易懂的方式宣讲土地流转法律法规，多次耐心沟通疏导、居中调解，最终成功化解矛盾，守住了邻里和睦、乡村安稳。

多元速办提质效民生难题不过夜

为避免说事流于形式、办事拖沓敷衍，龙泉村不断优化治理模式，构建全方位、立体化诉求处置体系。通过“固定议事、入户走访、微信留言、电话反馈、上门座谈”等多元渠道，打破时间和空间限制，让群众随时随地能说事、提诉求、解难题。同时，村里建立“周四说事”专属台账，实行“一事一档、分类研判、专人督办、办结回访”闭环机制，对群众反映的各类问题逐一登记、细化举措、压实责任、限时办结，做到小事当场办、大事加速办、事事有着落。今年7月，龙泉村二社机井配电柜突发烧毁故障，造成村民饮水、农田灌溉受阻。村干部在“周四说事”议事中第一时间掌握情况，村“两委”迅速赶赴现场排查研判，当即组织人员紧急抢修，连夜完成故障处置，当晚机井全面恢复运行，用高效务实的行动快速解决群众燃眉之急。

深耕实事补短板惠民举措落实好

民生无小事，枝叶总关情。龙泉村始终秉持“小事不出村、大事快处置、难事有人管”的治理理念，以“周四说事”为抓手，紧盯群众急难愁盼，精准落实惠民举措，靶向补齐民生短板。通过常态化收集民意、梳理问题、跟踪落实，切实把群众的“烦心事”变成“舒心事”。据统计，近两年以来，全村累计收集办结群众各类困难诉求78件，办结率100%。多个群众关注度高、贴合生产生活的民生事项纳入村级基础设施建设项目，村内人居环境持续优化、配套设施日趋完善，村民生活品质稳步提升，实实在在的民生红利落地生根。

调解纠纷树新风乡村治理焕新颜

化解基层矛盾、涵养文明乡风，是提升乡村治理水平的关键抓手。龙泉村依托“周四说事”平台，整合片区民警、法律顾问、红白理事会等多方力量，打造集法治宣讲、矛盾调解、移风易俗于一体的一站式治理阵地，从源头化解矛盾、培育新风、凝聚民心。针对高额彩礼等陈规陋习，村里常态化开展政策宣讲和思想引导，倡导文明婚嫁、简约办事。2023年至今，全村通过该机制成功调解土地、邻里、婚恋等各类矛盾纠纷49件，乡村风气持续淳朴向好，基层治理精细化、规范化水平显著提升。

如今，“周四说事”已成为龙泉村党建引领基层治理的特色品牌。小小的议事平台，搭建起“群众说事、干部解题、村民议事、共治共享”的乡村治理新格局，有效疏通民生堵点、化解治理难点、凝聚乡村合力，不断擦亮基层治理新名片，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

文丨奔流新闻通讯员周颖记者沙金萍