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北京日报客户端1小时前
北京丰台站地区近日完成“空铁换乘”服务优化提升，机场巴士候车区域前移缩短旅客步行距离，同步上线专属查询小程序方便实时查班次，旅客换乘出行更加便捷高效。
此前，有旅客反映，丰台站机场巴士换乘通行距离较长，且缺乏线上渠道查询发车时刻表，换乘体验有待改善。然而，机场巴士停靠点位调整需统筹车流组织与旅客集散，场地改造条件有限；线上查询还需打通多家运营企业的数据接口，协同难度较大。
接诉后，市重点站区管委会北京丰台站地区管理办公室主动牵头，联动机场巴士运营企业、静态交通管理单位及铁路等多方主体，多次召开专项协调会议，形成一体化整改方案。在线下，合理前移机场巴士候车停靠区域，重新规划站内通行流线，大幅缩减旅客步行换乘距离。
在线上，推动专属机场巴士查询小程序上线，整合实时发车时刻等信息，解决旅客信息获取不便的痛点。在调度保障方面，建立客流联动调度机制，每日对接铁路到达客流数据，动态研判出行需求，灵活调整大巴发车频次与运力投放，精准匹配换乘需求，避免旅客滞留或运力闲置。
下一步，北京丰台站地区将持续完善空铁换乘服务保障，通过线下硬件优化、线上服务升级、动态调度保障同步推进，切实提升旅客换乘出行获得感。
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