甘肃省社会保险事业中心：守护好群众的“养老钱”

奔流新闻49分钟前

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奔流新闻讯（记者欧阳海杰实习生谢丽婷谌梦婷）“把群众在各地参加的养老保险记录像‘拼图’一样一块块拼接起来，确保他们的每一分‘养老钱’都能顺利归集。”9月10日，在甘肃省政府新闻办举行的“新征程上的奋斗者”媒体见面活动——人社系统代表专场上，甘肃省社会保险事业中心参保登记处一级科员俞智文，道出了自己从事养老保险关系转移接续工作的坚守与职责。

社保窗口虽小，却关系着群众的切身利益，承载着群众对美好生活的期盼。近年来，随着数字化转型不断深入，养老保险业务量也在同步增长。2025年，俞智文累计办理转移业务1.1万笔，涉及转移资金7.23亿元。

“数字化转型后，群众办事不再需要往返奔波。”这是俞智文办理业务中最深的感受。

过去办理养老保险业务转移，群众需先在转出地开具《参保缴费凭证》，再携带至转入地提交申请，两地往返、材料邮寄，跨省办理往往耗时长达数月。而现在，群众打开国家社保公共服务平台、掌上“12333”APP、电子社保卡小程序等，动动手指就能提交申请。像企业职工养老保险关系转移，办理时限现在压缩到了5个工作日以内，很多业务甚至“即时办结”。

高效便捷的背后，是制度越来越完善。从制度建设层面讲，从企业职工养老保险开始，逐步补齐城乡养老保险、军地养老保险、机关事业单位养老保险关系的转移接续规则，让不同群体、不同制度之间的“壁垒”一点点打通。

从经办服务层面讲，由早期依托纸质材料和人工传递的分散办理，发展为依靠全国统一平台、资金打包划转的闭环管理，便捷性与可靠性不断提升。

“每一步优化的背后，都是社保人在政策研究、系统对接、流程再造上反复打磨的结果。”俞智文说，变化中也有“不变”的难题。养老保险关系转移工作有不少“疑难杂症”，最难啃的骨头就是历史遗留问题。早些年，由于没有全国统一的社保信息系统，部分参保人身份证号是15位的，有的姓名在录入时用了同音字，还有的缴费记录就记在当年的手工台账上。现在通过线上平台办理转移，数据匹配不上是常有的事。系统信息对不上，就翻原始档案；这边查不到，就通过函件往来和电话沟通，逐一与对方社保机构进行核实。这些年，很多类似的“疑难杂症”已经被处理了。