孝老爱亲，不止重阳！工行甘肃分行以温情金融守护银发岁月

奔流新闻3小时前

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孝老爱亲，从来不止在重阳。很多时候，老人们期盼的，不只是节日里一句祝福，更是一份长久放在心上的惦记与陪伴。多年来，工行甘肃省分行带着这样一份朴素的心意，在陇原大地上赴一场又一场与银发群体的温暖约定。

10月17日，2026年甘肃省“幸福敲门·暖心到家”暨“银龄健康护航”行动在兰州东方红广场启动，工行甘肃省分行如约亮相，把“情暖夕阳孝润陇原”的年度重阳品牌服务，从网点延伸到热闹的广场之上。

适老化服务，从来不是一句印在海报上的口号。展台前没有刻意铺陈的仪式，只有慢慢聚拢过来的老人，和一段段细水长流的信任。有人在这里存了十几年积蓄，习惯了这份踏实安心；有人常去附近网点的“工行驿站”，早已熟稔那些悄悄为老年人准备好的周到细节。这些细碎又真实的感受，不需要太多言语渲染，就悄悄流淌在现场温和的空气里。

工作人员没有赶进度、走流程，只是放慢语速，把养老反诈、存款安全、手机银行操作这些贴近日常的内容，掰开揉碎了讲给大家听；遇到还不太适应智能设备的老人，就俯下身、手把手，陪着多试几遍。比起完成一场集中科普，更重要的，是陪着他们一点点跨过那道小小的“数字鸿沟”，让智慧金融的便利，也能稳稳落到每一位老年人的生活里。

节日的暖意，也顺着城市街巷继续往前走。当天下午，工行志愿服务小分队走进兰州市安宁区孝慈苑养老服务中心。这里作为全省首家、规模最大的“公建民营”医养结合养老示范项目，住着不少高龄、失能、独居的长者，更需要安静、走心的陪伴。

孝慈苑里，工作人员把准备好的重阳节礼品一一送到老人手上，坐下来拉拉家常，听听平日里的琐碎小事，轻声送上节日的祝愿。反诈宣讲也少了生硬的说教，只用大白话梳理虚假理财、保健品陷阱、冒充亲友借钱这些常见套路，反复提醒大家看好自己的“养老钱”；轻松的互动环节，也只为让防范意识在老人的欢声笑语里悄悄扎根。

这份坚持，早已超越重阳这几天的时间边界。秉持“同心敬老爱在工行”的品牌理念，工行甘肃省分行依托全省277个营业网点，持续打磨“工行驿站”适老服务体系：一把随时可用的老花镜、一处方便歇脚的座椅、一条畅通的无障碍通道；还有优先窗口、专人引导、特殊群体绿色通道、按需上门服务……一桩桩，一件件，都藏在网点日复一日的运转之中。

脚步放得慢一点，心意留得久一点。对工行甘肃省分行而言，敬老不是一年一度的“打卡”，而是把金融为民的温度藏进日常服务的点滴里，在陇原大地为银发群体架起一座可以随时停靠、足够踏实的暖心桥梁。

岁岁重阳，年年如约。从广场便民服务到养老机构暖心走访，工行甘肃省分行已连续三年深耕重阳敬老公益行动，用常态化、精细化的适老服务，把短暂的节日温暖沉淀为岁岁不变的长久守护。

文·图｜奔流新闻记者张艾萍