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5月9日,话题#支付宝微信 自动扣款服务#登上微博热搜。
有网友发帖称开通某个商家或APP的“先用后付”或“离店再付”之类的自动扣款服务后是给了对方直接扣款的授权,这一授权没有期限,用过一次免密支付后商家随时可以直接从账户扣款。不少网友担心自己的资金安全。
对此,支付宝客服表示,开通自动代扣的免密支付时需要跟商家签订协议,只有用户授权了,商家才能扣款,在签订协议时会显示具体的扣费周期及扣费金额等信息,但超出协议内容的费用不会进行扣款。用户的资金是安全的,未签订、未授权的内容款项是不会乱扣费的。用户也可以选择不开通、不签订相关的自动扣费服务。
微信支付客服表示,自动扣费业务授权的期限要以开通时显示的页面为准,在签约页面会显示具体的扣费频次、后续扣款金额等信息,不会存在乱扣费的情况。用户也可以通过相关路径核实自己账户开通的自动扣费业务,关闭自己不需要的服务。
另据介绍,在某投诉平台上有近6万条投诉涉及“免密支付”,包括用户在不知情情况下被开通“免密支付”,无法取消、开通后乱扣费等问题。
投诉平台截图
中国消费者协会发布提示,网络购物谨慎使用“免密支付”,避免因权限过度开放引发资金损失。
为降低盗刷风险,中消协建议消费者采取这些措施:
1.非必要不开启“免密支付”
优先关闭免密功能,检查是否绑定支付宝、微信或银行卡,并关闭“免密支付”权限。
若需保留部分免密服务,建议单独设置。
另外定期检查授权应用,移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。
2.强化账户安全保护
设置高强度密码并注意更换,避免使用生日、连续数字等简单密码,并开启双重认证功能,防止账号被恶意登录。
关闭非必要支付权限,尤其是苹果手机用户如无需通过账户进行应用购买,可禁用相关功能。
谨慎使用公共Wi-Fi,避免在公共网络环境下进行支付操作,防止网络钓鱼或数据截取。
3.养成定期对账习惯
及时查看账单通知,关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信,发现不明消费立即核查。
定期检查订阅服务,取消不再需要的自动续费项目。
几步教你彻底关闭免密支付
1.iOS系统
打开苹果手机设置→Apple账户→订阅→选择“订阅中”App,点击“取消订阅”后确认即可。
2.其他系统
以华为为例:进入手机设置→华为账号→付款与账单→自动续费→退订App业务即可。
3.支付宝
打开支付宝→点击右下角“我的”→右上角齿轮状“设置”→“支付设置”→“自动续费/免密支付”,选择“免密支付”→选择相应App后点击“关闭服务”。
4.微信
打开微信→点击右下角“我”→服务→钱包→最下方“支付设置”→免密支付→选择相应App后点击最下角“关闭扣费服务”。
遭遇盗刷后四点快速应对
若发现账户存在异常交易:
1.立即冻结支付渠道,通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户,阻止后续扣款。
2.留存证据并投诉,保留盗刷记录截图、交易时间等信息,向支付平台投诉。
3.若损失金额较大,需及时向公安机关报案,并配合提供相关证据材料。
4.如遇消费纠纷,可拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权。
来源丨九派新闻、商学院杂志、平安包头(版权归原作者所有,如有侵权请联系删除)
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编辑:杜平海