临夏县：“双中心”互促共治增强群众获得感

奔流热点05-21 10:59

5月20日，“法润石榴花幸福千万家——第三届铸牢中华民族共同体意识的创稳实践主题宣传活动”采访团走进临夏县综治中心采访。新甘肃·甘肃法治报记者王辉摄

“您好，工程老板一直欠我工资，要了很多次他们都不给，我该怎么办？”近日，临夏县韩集镇的村民范某来到县综治中心接待窗口反映诉求。综治中心受理后，迅速统筹调度、组织调解，这起欠薪纠纷很快得到圆满解决。

近年来，临夏县依托网格化精细管理与信息化支撑，积极推动综治中心与政务中心“双中心”互促共治，构建“七中心合一”格局，着力提升矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平，增强群众获得感、幸福感、安全感。

坚持规范化建设，打造全要素运行新阵地

今年4月21日，两名群众到政务中心民政窗口办理离婚事项时，情绪激动，政务中心工作人员将其引导至综治中心，综治中心家事调解室会同法院、妇联等部门通力合作，反复协调，最终促成双方当事人和解。

临夏县按照“党建引领、数据赋能、服务融通、平安联创”的总体思路，积极打造了综治中心和政务中心一体化布局的“双中心”互促共治模式。综治中心推动公、检、法、司、信访等5个部门常驻，住建、人社、教育、城管等15个部门轮驻，实现矛盾纠纷调处“一窗反映、一门受理、一地综办”。政务中心对在服务办理中发现的婚姻关系、劳动权益等纠纷，直接流转到综治中心。综治中心根据纠纷类型，精准分流到5个综合调解室进行调解，实现群众办事由“一事跑多地”转变为“一地办多事”。

5月20日，在临夏县综治中心调解室里，正在线上调解一起矛盾纠纷。新甘肃·甘肃法治报记者王辉摄

坚持精细化治理，织密网格兜底新防线

“翠霞啊，老李手机收到用现钞换茅台酒的短信，看着不靠谱，你快去瞅瞅！”村民老卜向网格员黄翠霞反映情况，黄翠霞查看后告知老卜是诈骗短信，千万不要上当受骗。

在临夏县，像黄翠霞一样每日奔走在群众身边的专职网格员400多名，他们在掌握社情民意、排查化解矛盾纠纷、解决群众急难愁盼问题等工作中发挥着重要作用。综治中心充分发挥职能作用，抓实抓好“建网”“用网”“管网”“强网”“评网”五条线，通过集中培训等方式，有针对性地不断提高网格员服务处理问题的能力。细化完善制度机制，明确网格员基本职责和服务管理工作流程，推行精细化基层治理模式，织密网格服务兜底新防线。