石家庄日报客户端07-01 15:08
记者从石家庄火车站获悉，2025年铁路暑期运输自7月1日开始到8月31日结束，共计62天。
石家庄火车站全站（含石家庄站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）预计发送旅客1091.82万人次，日均17.61万人次，较去年同期增长0.74%。
石家庄站内熙熙攘攘的旅客。通讯员 袁晓华 摄
今年暑期客流主要以旅游流、探亲流、学生流、通勤流为主。其中，学生流主要集中在7月中上旬与8月中下旬，旅游流主要集中在7月中下旬至8月中上旬。每逢周末，在通勤流与探亲流的共同带动下，将形成客流小高峰。
暑期客流方向主要集中在北京、天津、郑州、太原、西安、武汉、济南、青岛、保定、邯郸、邢台、衡水、唐山、秦皇岛、承德等地。
为更好地满足旅客暑期出行需求，石家庄火车站计划加开旅客列车38.5对。其中，加开高铁列车23对，普速列车15.5对。
2025年暑期临客列车运行图自7月1日零时起实行至8月31日24时结束，广大旅客朋友可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。
今年暑期客流主要以旅游流、探亲流、学生流、通勤流为主。通讯员 袁晓华 摄
今年暑运，石家庄站推出多项便民服务举措，提升旅客出行体验。
智能安检方面，运用智能判图系统，精准识别携带品，筑牢安全防线；在12306服务台设“馨桥”智能客服机，以“AI虚拟人物+语音交互”模式，快速解答旅客问询，带来智慧出行新体验。
设施完善上，在候车室19A/B、7A/B检票口后方设饮水处，配备16台直饮水机，提供热水、温水，满足多元饮水需求；增设“免费充电处”标识，方便旅客寻找充电设施，畅享便捷充电服务。
服务优化层面，进站口设“12306预约旅客会合点”，缩短重点旅客等候时间；优化南北进站口安检流线，增设急客通道，为临近发车旅客优先安检检票；设站外失物招领处，并提供快递寄送遗失品服务。
石家庄站内，旅客有序进站乘车。通讯员 袁晓华 摄
重点服务升级中，火车站在进站口、爱心服务区增配“共享爱心轮椅”，丰富爱心服务区辅助设备类型；发挥“京铁爱心”品牌作用，为重点旅客提供一站式服务。此外，组织青年志愿者在站内开展引导帮扶，同时加强与站区、机场、公交、地铁等单位合作，做好旅客换乘衔接与联程服务。
石家庄火车站温馨提示广大旅客，在暑运期间，请广大旅客及时关注铁路12306网站信息和车站公告，提前了解出行资讯信息。出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站而耽误行程。（记者 周亚彬 通讯员 高磊）
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