奔流新闻讯（记者欧阳海杰 实习生朱玲霞）近日，甘肃省医疗保障局推出“亲情帮代办”服务功能，参保人只需登录个人医保账号，通过搜索“甘肃省医疗保障局微信、支付宝小程序”或下载甘肃医保服务平台APP，就能为家属代办8项高频医保业务。

“亲情帮代办”设有“业务代办、我的代办、常见问题”三大专区。“业务代办”专区深度整合城乡居民参保登记等8项医保高频业务，具体包括：医保参保（代登记）、家庭共济（代缴费）、缴费凭证（代下载）、亲情账户（代展码）、医保密码（代修改）、就医记录（代查询）、异地就医（代备案）、个人医保（代缴费）。

“我的代办”专区实时展示参保群众已申请办理的业务列表，详细呈现业务名称、办理状态。

“常见问题”专区则按照业务类型分类，整理了亲情账户、家庭共济等常见问题及解答。专区内提供关键词搜索框，方便参保群众快速定位问题。

通过本人账号为亲属代办业务时，部分涉及资金安全的功能（如密码修改、家庭共济、亲情账户等）会要求参保人进行刷脸确认，需被绑定人完成人脸识别后才能办理。

目前，“亲情帮代办”暂未开放iOS苹果系统使用权限，如需办理可通过安卓系统进行。后续将在严格确保安全合规的前提下，逐步推进对iOS苹果系统的支持。

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编辑：刘杨

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