张应霞，女，1977年9月生，中共党员，兰州市城关区社会保险事业服务中心党支部书记、主任。张应霞同志自2016年从事社保工作以来，始终践行以人民为中心的服务理念，以女性特有的细致与坚韧，在社保服务一线展现出“柔肩担重任，暖心护桑榆”的担当情怀。她聚焦老年人办事需求，积极推动社保服务适老化改造，在服务大厅设立“敬老专窗”，配备便民设施，推行“骨干帮办+上门服务”机制，切实解决老年人“办事难、跑腿多”问题。牵头与福利院、银行等共建“心连心”服务网和“社保便民服务点”，打造15分钟便民服务圈，让老年人实现“就近办、放心办”。创新推行“两化三式”工作法，通过数据比对与上门服务相结合，推动参保扩面，精准推送政策，该做法被人社部专刊报道。作为“精诚先锋、暖心社保”党建品牌创建者，她坚持深入窗口一线，耐心倾听老年群众诉求，以拉家常、讲政策的方式化解疑难，赢得广泛赞誉。生活中，她作为军嫂，勇挑家庭重担，孝老爱亲，以实际行动传承敬老美德。张应霞同志先后荣获全国“党旗下社保人”、省市“最美军嫂”及省级社保工作先进个人等称号，成为新时代社保服务与家风传承的优秀典范。