甘肃推出就业帮扶“一件事”集成服务 2025年底前实现全省跨部门联动办理

奔流新闻3小时前

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奔流新闻讯（记者张艾萍）近日，甘肃省人力资源和社会保障厅与甘肃省大数据中心联合印发《登记失业人员就业帮扶“一件事”工作方案（试行）》。该《方案》旨在以优化政务服务、提升行政效能为核心，为登记失业人员提供更加便捷、高效的集成化就业帮扶。

《方案》明确了总体目标：计划于2025年底前，通过构建部门协同联动机制、优化服务流程、升级业务系统、强化数据共享，遵循“一表申请、一套材料、一次提交、联动办结”的原则，将失业登记、失业保险金申领、电子就业创业证申领、培训意愿登记、就业困难人员认定申请、个人求职申请、失业登记注销、就业登记等8个高频关联事项整合办理。此举旨在通过精简材料、压缩时限、减少跑动，打造线上线下融合的集成服务模式，最终实现登记失业人员就业帮扶“一件事”在全省范围内跨部门、跨层级的顺畅联动办理。

围绕这一目标，《方案》从四个维度规划了具体实施路径。在服务标准化建设方面，全面梳理联办事项场景，细化8个事项的设定依据、受理条件等要素，通过表单整合、材料精简和流程优化，厘清串并联关系，推动同一事项无差别受理、同标准办理。在业务系统整合方面，将依托甘肃政务服务网和“甘快办”移动端，持续升级系统功能，推进8个关联事项的业务协同与系统对接，确保申请信息在部门间顺畅流转、如期反馈。在窗口服务优化方面，将完善县级政务服务中心综合窗口的“前台受理、后台审核”机制，并健全帮办代办体系，实现“一窗受理、按责转办、限时办结”。在诉求响应能力提升方面，将充分发挥12345政务服务便民热线作用，构建常见问题知识库，确保“接诉即办”，同时及时回应各平台的政民互动与涉企诉求，推动群众关切得到高效解决。

《方案》的实施预计将有效破解登记失业人员在办理就业帮扶相关事项时面临的“多头跑、材料繁、时限长”等突出问题，为全省稳就业、保民生工作提供有力的政务服务支撑，切实提升人民群众的办事体验与满意度。