2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在兰举行

奔流新闻5小时前

金城迎春，金融为民。3月12日上午10时，以 “清朗金融网络守护安心消费”为主题的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在兰州市民公园温情启幕。本次活动由国家金融监督管理总局甘肃监管局、甘肃省银行业协会指导，中国工商银行甘肃省分行联合省内共九家银行机构共同承办，聚焦广大市民普遍关注的金融需求与风险防范，通过现场宣讲、AI互动、趣味游戏等多种形式，将消保知识、反诈提醒等送到市民身边，现场人头攒动、暖意融融。

本次联动宣传共汇聚九家银行力量，各机构围绕主题合力开展政策解读、风险提醒等咨询服务，共同倡导清朗金融网络环境，传递安心消费理念。活动还通过“集章打卡，兑换礼品”的形式，邀请广大市民前往各银行展点以及AI反诈小课堂、机器人智能答疑站、趣味游戏等互动区学习金融知识。

活动现场，工行甘肃省分行的宣传展位格外醒目。统一着装的工作人员早早布置好宣传展板和咨询台，涉及金融反诈、金融服务指南等的宣传手册整齐摆放，方便市民阅读取用。中国工商银行兰州分行客户经理谢怡表示，“今天我们联合省内八家银行共同设置了知识科普、互动体验、AI金融课堂等多个功能区，帮助大家提升金融安全意识。希望通过这种寓教于乐的形式，让金融知识走进百姓生活，共同守护好大家的‘钱袋子’。”

市民公园内，正在晨练、休闲的老年朋友络绎不绝，纷纷围拢到展位前咨询交流，成为活动现场的主力军。工行工作人员俯身倾听、耐心解答，用通俗易懂的 “家常话” 拆解金融术语，并结合真实案例讲解电信诈骗、虚假理财、个人信息泄露等高发风险，不少人边听边记，频频点头称赞。正在现场咨询金融反诈相关问题的65岁兰州市民杨培峰表示，“参加今天的活动后，自己从心底里竖起了一道反诈的防线，相信以后不会上当。”

一旁的互动区内，57岁的林阿姨正向智能机器人提问，“银行卡可以由他人办理吗？我银行卡里的钱可以让他人帮忙取吗？有什么风险？”收获答案的她也是对机器人竖起大拇指，“挺有意思，没想到它回答挺有逻辑，考虑挺周全。”她还表示，自己平时便十分谨慎，今天在工作人员、机器人等的帮助下，对金融投资等有了更进一步的认知。

此次活动将金融知识与民生需求紧密结合，现场氛围热烈、互动频繁，工行甘肃省分行累计发放宣传资料百余份，服务市民近百次，尤其帮助老年群体提升了金融素养与风险防范意识。下一步，工行甘肃省分行将持续优化服务、深化金融消费者权益保护工作，为每一位客户营造安全、放心的金融环境，并常态化开展宣教活动，携手市民共筑安全、诚信、清朗的金融消费环境，为金城百姓的安心消费、幸福生活保驾护航。

文·图丨奔流新闻实习生吕仁卓

视频丨奔流新闻记者孙鹏东