2026年“3·15”国际消费者权益日将至，为严格落实监管工作要求，深入践行“金融为民”理念，全面提升新就业群体金融素养与风险防范能力，兰州银行聚焦网约车司机、货车司机、外卖员、快递员等“两司两员”重点群体，精心组织开展专项金融知识宣教活动。全行多家支行联动合作单位，下沉一线工作场景，创新采用“线下精准宣讲+线上多元传播”双轨宣教模式，把实用、管用、好用的金融知识与风险提示送到新就业群体身边，以有温度的金融服务筑牢群众财产安全防线。

紧扣职业特性，精准靶向发力，打造场景化专属宣教模式

本次宣传活动紧扣“两司两员”职业特点与实际金融需求，各分支机构因地制宜、精准发力，打造特色化宣教场景。兰州银行城关支行、天水分行、陇南分行等联合京东快递、顺丰速运、申通快递等企业，深入快递服务站点、物流停车场开展“金融知识进园区”专场活动，围绕快递员日常资金流转、账户安全管理等高频需求，深度拆解“冒充客服退款”“虚假网络贷款”等诈骗套路，细致普及贷款基础常识、利率核算方法等金融知识。

货车司机常年奔波在外，防范风险渠道有限，针对这一突出痛点，兰州银行宣教团队专项普及运费垫付防骗技巧、ETC盗刷防范要点及个人征信维护知识，现场指导从业人员辨别虚假货源信息、警惕高收益投资陷阱，并发放定制化宣传资料，手把手传授资金安全防护技能。

针对网约车司机群体关注的经营资金、贷款合规、维权保障等问题，兰州银行兴华支行主动对接网约车运营企业，为T3网约车司机开展专题金融宣讲。宣讲内容紧扣从业人员关心的经营性贷款合规性、非法代理维权骗局等热点问题进行深度解读，通过互动问答、现场答疑等形式，切实提升网约车司机风险识别与自我保护能力。

兰州银行白银分行利用外卖骑手交接班碎片化时间，在美团外卖站点开设“流动金融微课堂”，结合骑手线上接单、移动收款等高频操作，以真实案例剖析电信网络诈骗、个人信息泄露等风险隐患，现场解答手机银行安全使用、征信记录维护等实际问题，让金融知识听得懂、用得上。

武威分行抢抓外卖员等待取餐间隙，开展“街头宣讲+一对一咨询”便民服务，重点针对刷单返利、陌生链接“钓鱼”等高发骗局，用通俗易懂的语言讲解防范技巧，同步普及存款保险、正规借贷渠道等基础金融知识，实现宣教服务零距离。

拓宽宣教半径，搭建移动矩阵，构建全域流动宣教阵地

在深耕“两司两员”核心群体的基础上，兰州银行进一步延伸宣教触角，聚焦公交司机、出租车司机群体，创新搭建“视频+音频”立体化移动宣传矩阵。一方面，联合兰州公交集团打造“公交车上说消保”特色移动课堂，携手甘肃本地网红“云朵她哥”拍摄防范非法网贷主题宣传片，在全市50条核心公交线路、千余辆公交车循环播放，既让公交司机在运营途中便捷学习，也向沿途市民传递金融安全理念；另一方面，依托甘肃交通广播平台，全天通过车载广播滚动播出金融风险防范提示，用接地气的语言揭露非法网贷套路、普及金融安全知识。

通过两大移动宣传载体，让公交、出租车司机在运营途中轻松学习金融知识，同时借助车辆穿行城市的天然优势，将“理性消费、正规借贷、防范诈骗”的安全理念传递给广大市民，让流动车厢变身“行走的金融安全课堂”，实现金融宣传生活化、全民化。

夯实消保责任，巩固宣教成效，建立长效宣传服务机制

此次“3·15”聚焦“两司两员”专项金融宣教活动，是兰州银行切实履行金融消费者权益保护主体责任、服务基层民生、深耕普惠金融的生动实践。活动始终紧贴新就业群体工作生活实际，推动金融知识从“广泛覆盖”向“精准滴灌”升级，有效提升了快递、外卖、网约车、货运等一线劳动者识别非法金融活动、防范金融风险、维护自身合法权益的能力，获得了合作企业和广大从业者的一致好评。

下一步，兰州银行将持续延伸金融服务触角，推动金融知识宣传常态化、长效化，不断优化便民惠民服务举措，为新就业群体提供更有温度、更具针对性、更贴合需求的金融服务，全力营造安全、清朗、诚信的金融消费环境，用心守护每一位奋斗者的“血汗钱”，为地方金融生态持续优化贡献更大力量。

（兰州银行）

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编辑：杜平海

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