看病不用跑大医院！铁路东村火车站街道社区卫生服务中心筑牢居民15分钟健康圈

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孩子玩耍磕碰擦伤、老人日常摔伤换药、突发心慌气短、呼吸道不适……面对生活中频发的小病小痛和突发状况，辖区居民再也不用堵车排队、奔波挤三甲医院。紧扣“十五五”医疗卫生“强基工程”部署，严格落实《城关区2026年国民经济和社会发展计划涉及卫健工作任务分解表》要求，铁路东村火车站街道社区卫生服务中心（铁火中心）深耕紧密型医联体提质扩面，落地“基层检查、上级诊断”惠民项目，畅通规范化向上转诊通道，搭建起“基层首诊、远程诊断、重症上转”的分级诊疗闭环，为辖区居民打造出靠谱、省心、省钱的15分钟健康圈，把优质暖心的医疗服务送到群众家门口。

“以前娃摔破皮，只能急匆匆往大医院赶，路上堵、院里等，孩子哭大人累！”家住辖区的马先生对此感触很深。前不久，他家孩子玩耍时不小心擦伤头部，就近来到铁火中心，医护人员快速完成消毒、清创、上药等全套处置，高效便捷。针对需要转诊的患者，中心联动上级医院提供贴心便民服务，可提前预留床位与号源，落实免挂号费、免排队等便利举措，有效解决了群众就医烦琐、来回奔波的烦心事，让辖区居民在家门口就能享受到优质、高效、便捷的医疗服务。

对于腿脚不便的老年人来说，这项便民服务更是贴心。辖区张大爷不慎摔伤腿部，常年需要换药护理，如今在家门口就能搞定。医护人员每次都会细致清理伤口、规范包扎，还会耐心叮嘱居家养护、防感染、防跌倒的小知识。

“不仅方便，还更省钱！”张大爷笑着说。今年医保政策持续向基层就医倾斜，在社区清创、换药、基础治疗的报销比例比大医院更高，自付费用更少。要是伤口恢复不好、出现感染问题，社区医生会直接对接上级医院，帮忙快速转诊复查，不用子女专门抽空接送奔波，大大减轻了老人和家属的负担。

不只是外伤处理，针对居民高发的胸闷、气短、高血压突发等紧急情况，社区中心也做好了全方位兜底。中心专门设立急救专区，配齐心电监护仪、医用氧气瓶等全套急救设备，全天候有医护在岗值守。

除了日常外伤处置，面对突发诊疗意外，中心医护更是凭借专业与暖心，全力守护居民健康。近日，辖区一名居民因呼吸道不适到中心做雾化治疗，治疗过程中突然出现过敏反应，伴随心慌乏力、身体发软、头晕不适的症状。情况突发，值班护士王婧第一时间发现异常，立刻呼叫值班医生赵辉，暂停雾化治疗，快速为患者监测生命体征、对症开展抗过敏干预，全程冷静规范处置，稳住患者身体状况。在紧急救治、病情平稳后的观察期间，患者因身体不适、空腹治疗倍感虚弱，护士王婧看在眼里、记在心上，主动拿来温热的八宝粥，一点点贴心地喂食患者，耐心安抚情绪、舒缓患者紧张恐慌的心情，用温柔细致的暖心服务缓解患者身体不适感。待患者体征完全平稳后，医护团队结合检查数据，通过医联体平台对接上级专家远程研判，全程做好监护跟进，真正做到专业救治有速度、暖心服务有温度。

这些看得见、摸得着的就医变化，正是铁火中心落实“十五五”医疗卫生“强基工程”、推进城关区2026年卫生健康民生任务的具体成果。中心持续做实紧密型医联体建设，让大医院优质资源下沉社区，打通“基层首诊、就近检查、专家诊断、重症快转”的完整就医链条，彻底改变了居民“小病也挤大医院”的就医习惯。

为了适配辖区老人多、孩子多的居住特点，中心推出多项接地气的便民服务：外伤患者随到随治，不用预约排队；对待孩童温柔安抚，对待老人贴心帮扶，全程暖心服务；基层就医高比例医保报销，实实在在为居民省钱；轻症社区解决、急症快速处置、重症直通大医院，全方位守护全年龄段居民健康。

下一步，铁路东村火车站街道社区卫生服务中心将继续升级服务能力，持续优化远程诊断、绿色转诊、急诊急救服务，加强医护人员专业技能培训，扎根社区、服务民生，中心将持续做实做细基层医疗服务，让居民小病不出社区、检查就近省心、大病快速转诊，稳稳守住辖区群众的家门口健康防线，让15分钟诊疗圈更暖心、更实用、更靠谱。

来源丨铁路东村火车站街道社区卫生服务中心

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编辑：杨倩云

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