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奔流新闻1小时前
7月1日傍晚,兰州永登县城关镇北街社区地质队家属院内,几位老人坐在新修的长椅上纳凉聊天,孩子们在干净的水泥地上追逐。院子角落,垃圾桶整齐摆放,楼道口贴着物业值班电话和最近一次保洁记录。

“以前这儿可不是这样。”业主王大姐拉着记者指了指墙角,“原来垃圾堆到快一人高,楼道里全是旧家具,充电飞线像蜘蛛网。我住了十几年,从没想过这院子还能变干净。”她说,变化就发生在今年春天——物业公司进驻后,先是清走了积存多年的垃圾,又修好了路灯和单元门禁,还划了停车位。“现在晚上出门,心里踏实多了。”
记者走访发现,像地质队家属院这样过去“无人管、无人问”的老旧楼院,在永登县并非个例。城关镇西街社区新市场综合楼业主张先生记得,以前最怕的是消防安全隐患,“电动车飞线充电,楼道堆着纸箱,跟物业反映没人理,打投诉电话就踢皮球。”如今,物业保安每天巡查两次,发现隐患当场处理,“上个月有户邻居堆杂物,当天下午就清走了,效率真不一样了。”

这些改变背后,是永登县今年以来对“三不管”楼院的系统整治。榆中县住建局相关负责人向记者坦言,全县摸排出的失管楼院曾多达上百个,管理主体缺失、设施老化、纠纷频发,群众意见很大。为此,县里推行“县级领导包网格、部门报到解难题”机制,同时整合住建、消防、公安等多部门力量,常态化联合执法。
在城关镇东街社区宏达小区,物业经理老赵正拿着本子记录居民报修事项。他告诉记者,他们公司进驻前最担心收不上费,但县里推行“先服务、后缴费”模式,先干出样子再谈钱。“头两个月,我们免费做保洁、修管道、换灯泡,居民看在眼里,第三个月缴费率就过了七成。”业主徐女士证实了这一点:“以前没人管,我们不愿缴钱;现在服务到位了,大家主动缴,谁好意思白享受?”

记者在采访中注意到,资金管理也是居民关心的焦点。永登县对住宅专项维修资金实行“分账到户”,并对82个小区的公共收益进行第三方审计,让每一笔钱都晒在阳光下。“现在小区广告费、停车费收入都公示,我们知道钱花在哪儿了。”多位居民向记者表示。
截至目前,永登县已有36个过去“三不管”的老旧楼院由专业物业公司稳定接管,另有更多小区通过单位代管或业主自管实现有序治理。同时,依托政府与法院的联动调解机制,今年已成功调处物业邻里纠纷300余起。

“老旧楼院整治,难在开头,贵在坚持。”永登县住建局负责人对记者说,“关键是把长效管护机制做实,让居民一直能享受到这份干净和安心。”
如今的永登县,通过物业服务突出问题专项整治提升行动,“三不管”楼院告别无序失管、迎来蝶变新生。整洁通畅的楼道、干净有序的院落、规范安全的设施、和谐和睦的邻里关系,成为群众身边最直观、最真切的民生变化。
文·图丨奔流新闻通讯员 李军 首席记者 张鹏翔

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编辑:杜平海
张鹏翔
奔流新闻记者
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每日甘肃网葛鹏
2026-07-02
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网友68281
2026-07-02
永登县整治‘三不管’楼院,解决了消防安全等隐患,保障了居民生命财产安全,意义重大。
夢已醒心已伤
2026-07-02
‘先服务、后缴费’模式在永登县老旧楼院取得成功,说明服务质量是赢得居民信任的关键。