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奔流热点10小时前
全维筑防守初心 富德生命人寿甘肃分公司推动陇原消保宣教走实走深
守护金融消费者合法权益，是金融机构的责任与担当。富德生命人寿甘肃分公司以“深耕基层、直达民心、全维防护”为核心，多措并举全面推进线下金融消保宣教活动，将金融安全知识和专业维权服务送到群众家门口，切实推动消保宣教工作走实走深，为陇原百姓筑牢金融财产安全的坚固屏障。
各营业网点作为消保宣教的主阵地，实现了消保宣传氛围全覆盖、服务全方位。从大厅醒目位置的消保主题展示、电子屏循环播放的防诈标语，到专人专岗的消保咨询引导，再到为客户提供的“一对一”个性化消保讲解，让办理业务的客户随时随地都能学习消保知识，了解金融风险防范要点。常态化开展的“总经理接待日”，更是分公司消保服务的重要抓手，通过管理层面对面与消费者沟通，快速回应诉求、高效化解消费纠纷，让各类问题在源头得到解决，切实提升了消费者的服务体验和维权效率，充分彰显了金融机构的温度与担当。
为让消保宣教无死角、全覆盖，分公司全辖持续延伸线下宣教服务触角，深入城乡各个角落开展差异化、场景化宣传。在城市社区，针对不同年龄层居民的金融需求，开展分层分类的消保讲解，兼顾老年群体的防诈需求和青年群体的个人信息保护需求；在工业园区，结合职场场景为企业职工普及职场金融诈骗、投资理财风险等防范要点；在乡村地区，将金融知识与乡村生活、涉农生产场景相结合，用接地气的语言讲解非法集资、涉农金融诈骗等陷阱，让村民轻松理解并掌握。同时，各网点还创新开展银发消保、绿色消保、公益消保等特色活动，通过案例剖析、风险提示、维权渠道讲解，让群众清晰认识非法代理退保、电信诈骗、保险销售误导等金融乱象的危害，熟练掌握科学的防范方法和合法的维权途径。
消保工作永远在路上，没有完成时，只有进行时。目前，富德生命人寿甘肃分公司各分支机构的线下消保宣教活动仍在持续推进中。后续，分公司将继续把线下消保宣教融入日常运营的各个环节，持续创新宣传形式、丰富宣传内容，不断延伸基层服务触角，以更扎实的举措、更专业的服务、更暖心的行动，切实守护广大金融消费者的合法权益，为营造甘肃辖区安全、公平、清朗的金融消费环境贡献坚实力量，以实际行动践行金融为民的初心与使命。
供稿丨富德生命人寿甘肃分公司
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编辑：杨倩云
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